Das Monitoring und die Meßbarkeit sind erfolgskritische Faktoren einer jeden Social Media Kampagne. Die bekannte US-Researchfirma MarketingSherpa hat dazu aktuell einige interessante Studien veröffentlicht, die wir Ihnen gerne an dieser Stelle präsentieren möchten.

Danach wurden rund 2000 amerikanische Marketer befragt, nach welchen Kriterien sie den Erfolg ihres Social Media Engagements quantifizieren.

Bemerkenswert ist, dass Unternehmen zur Erfolgsmessung überwiegend auf ein oder mehrere frei verfügbare Tools wie Google Analytics, Twitter Search oder Yahoo Search zurückgreifen – der Einsatz von kauf- oder lizenzbasierten Softwarelösungen ist stark unterrepräsentiert.

Interessant sind die Studienergebnisse auch in bezug auf die Verknüpfung der 3 Dimensionen des Social Media Marketings: Effektivität, Aufwand und Einsatz der vorhandenen Web 2.0 – Elemente:

Anhand dieser Auswertung zeigt sich sehr anschaulich, dass Microblogging die höchste Effizenz besitzt – nur Blogger Relations werden als noch effektiver, aber auch deutlich aufwändiger gesehen. Dementsprechend gering ist der Einsatz dieser Methode.

Letztlich gilt es aber, das Social Media Engagement immer in erster Linie auf die eigene Zielgruppe und die eigene Marke bzw. Dienstleistung auszurichten und ergänzend in die ganzheitliche Kommunikation zu integrieren. Gerade dieser Aspekt wird häufig von den Unternehmen vernachlässigt.

Weiter führende Informationen zu der Studie von MarketingSherpa erhalten Sie hier.