Deshalb ist es wichtig, von Anfang an die richtige Strategie zu verfolgen. Als Einstieg in das Thema haben wir einmal die 10 wesentlichen Schritte einer erfolgreichen Social Media Kampagne zusammengefasst:

1. Definieren Sie klar Ihre Ziele
   Was wollen Sie mit Social Media erreichen? Wollen Sie neue Vertriebskanäle generieren oder eine Form von Kundenservice anbieten? Oder wollen Sie Ihren Kunden im Dialog “den Puls fühlen”? Ihre Antwort auf diese Fragen entscheidet maßgebend darüber, welche Inhalte Sie veröffentlichen und wie Sie sich am Social Web beteiligen.
2. Evaluieren Sie Ihre Ressourcen
   Wer schreibt die Inhalte? Wer pflegt Ihre Accounts auf Facebook, Twitter und anderen Sites? Wer steht für Fragen bereit und repräsentiert Sie online? Wer sorgt für die technische Umsetzung? An welchen Stellen werden externe Dienstleister benötigt?
3. Kennen Sie Ihre Zielgruppe
   Wo verbringt Ihre Zielgruppe die Zeit online? Welche Sprache spricht sie und was interessiert sie? Welche Inhalte erwartet sie von Ihnen? Finden Sie heraus, was die Zielgruppe braucht und gern hat, was sie interessant und nützlich findet. Denn nur relevante Inhalte werden sich viral verbreiten. Lassen Sie Mitarbeiter auch persönlich auftreten, Ihre Kunden möchten gerne interagieren.
4. Erstellen Sie überzeugende Inhalte
   Nachdem Sie erfahren haben, was Ihre Zielgruppe bewegt und welche Inhalte sie interessiert, nehmen Sie sich Zeit, solche Inhalte zu erstellen. Zeigen Sie Ausdauer! Wenn Sie Ihre Kunden kontinuierlich mit überzeugenden Inhalten versorgen (auch in Form von Kommunikation), haben Sie beste Vorraussetzungen, nachhaltig mit Social Media erfolgreich zu sein.
5. Vernetzen Sie Ihre Marketing-Maßnahmen
   Alle Maßnahmen in Social Media sollen einander zuarbeiten. Vernetzen Sie Ihr Marketing online und offline und stellen Sie sicher, dass Social Media und traditionelles Marketing sich nahtlos ineinander fügt. Lesen Sie dazu beispielhaft auch unseren Blogbeitrag zu diesem Thema.
6. Machen Sie einen Zeitplan
   Legen Sie fest, wann Sie oder Ihr Team sich im Tagesablauf mit Social Media beschäftigen. Nutzen Sie für Ihren Workflow praktische redaktionelle Tools wie Hootsuite.
7. Adoptieren Sie die 80/20-Regel
   Nutzen Sie nicht mehr als 20% Ihres Social Media – Engagements für Eigenwerbung – mindestens 80% sollten Sie dafür aufwenden, den Kunden zuzuhören, ihre Interessen zu verfolgen und zu interagieren.
8. Legen Sie Wert auf Qualität, nicht auf Quantität
   Es ist einfach, sich nur in Zahlen zu verfangen, aber werden Sie kein Sklave von Followern und Abonnenten. Es ist besser, 1.000 hoch engagierte, ergebene Follower zu haben, als 7.000, die sich aufgrund eines Gewinnspiels angemeldet haben und von denen Sie nie wieder etwas hören.
9. Geben Sie die Kontrolle auf
   Überlassen Sie die Kontrolle über die Kommunikation ihrem Publikum, dann erst kann es eine Aufmerksamkeit für Sie, Ihrer Marke und Ihr Unternehmen entwickeln. Denken Sie dran, im Social Web wirkt sich Teilnahmslosigkeit oder Tarnung noch schlechter aus, als negative Kritik.Versuchen Sie aber, kommunikative “Leitplanken” aufzustellen.
10. Lernen und entwickeln Sie kontinuierlich
    Hören Sie niemals auf, zuzuhören und dazuzulernen. Wenn Sie in Social Media erfolgreich sein wollen, müssen Sie flexibel und gegenüber ständigen Veränderungen aufgeschlossen sein. Social Media ist ein fortwährender Prozess.

Im Großen und Ganzen würden wir die dmexco 2010 auch als erfolgreich bezeichnen – die kritischen Zwischentöne finden sich dann für uns auch eher im organisatorischen und inhaltlichen Rahmenprogramm. Nach dem viel versprechenden Debut in Köln letztes Jahr waren die Erwartungen an die diesjährige Ausgabe – auch bei uns – schon recht hoch gesetzt.

Verwundert hat mich die Tatsache, dass es eine Veranstaltung in der Größe der DMEXCO leider teilweise nicht geschafft hat, Infrastruktur für das Internet zur Verfügung zu stellen. Oftmals hätte man sich gerne GLEICH mehr informiert oder andere Dinge im Net zu tun gehabt, doch das war teilweise nicht möglich – oder nur, wenn man sich über das WLAN der Registrierkassen der Gastro eingeloggt hätte.
Bernhard Hochrainer

Tatsächlich fehlte es (nicht nur uns) an jeder Information, wie denn der angebotene freie WLAN Zugang zu nutzen gewesen wäre – allgemeines Achselzucken dazu beim Messepersonal. Vielleicht war aber auch schlicht die Infrastruktur überlastet.

Zu einem organisatorischen Punktabzug müssen auf jeden Fall auch die teils chaotischen Zustände im Vorfeld der Seminare führen. Eigentlich spräche aus unserer Sicht auc nichts dagegen, im Vorfeld (oder im Laufe des Messetages) an Terminals Tickets für die einzelnen Angebote auszugeben – “first come, first serve” ist bei diesem Besucherzuspruch und der mangelnden Organisation jedenfalls kein Zukunftsmodell.

Auch qualitativ haben uns bei weitem nicht alle besuchten Panels und Vorträge überzeugt. Wir möchten an dieser Stelle aber kein “Bashing” betreiben, schließlich gab es auch Lichtblicke wie den vielbeachteten Auftritt von Andreas Bersch im Speakers Corner zum Thema Facebook Fanpages.

Zum Thema Facebook ist auch im Blog von Mobile Zeitgeist zu lesen:

Die Macht von Facebook wurde von der Seite der BVDW Fachgruppe eCommerce bestätigt:

• Facebook ist nun tatsächlich öfter die Herkunft eines Visits als Google, wann und wo sagte man nicht dazu…
• Facebook wird bereits mehr mobil als am Desktop benutzt
• Insider behaupten Facebook und andere Soziale Netzwerke werden in naher Zukunft um Banklizenzen ansuchen um Online Konten führen zu dürfen die die echte Rückzahlung von virtuellem Geld ermöglichen.

Wie schon häufiger hängen die VZ Netzwerke im Windschatten von Facebook fest – ein Thema, was immer wieder gerne für leidenschaftliche Diskussionen gut ist. Selbst aufgrund der vagen Ankündigung auf der Messe, demnächst eine Art “Like”-Button auch für StudiVZ & Co. einzuführen, geht es bei den Kommentaren zur Nachberichterstattung auf Basic Thinking schon wieder rund – unter Beteiligung von VZ-Offiziellen.

Leider ist uns auch – wie vielen anderen – die ritualisierte Phrasendrescherei aufgefallen. Zur Vorbereitung auf 2011 sei an dieser Stelle empfohlen: Vokabeln für die dmexco.

Mit Erschrecken musste ich feststellen, dass das Verklausulieren von Nichtigkeiten in kompliziert klingende Wortkonstruktionen immer noch hip in der New Economy ist: So dachte ich bisher, dass man “Hintergründe erforschen kann”. Nein, man muß da “Insides generieren”. Toll. Diesen Spruch merke ich mir. Was unter “Engagement Modellierung” zu verstehen ist, weiß ich bis heute nicht, aber ich vermute, auch das wird nichts wichtiges sein.
Torsten Frank

Das sich die ganze Branche in einem dynamischen Entwicklungsprozess befindet, der nicht nur Gewinner produziert, war teilweise sogar auf der Messe zu spüren.

Uns fehlte zudem ein wenig die Einbeziehung der weichen ROI-Faktoren bei der Bewertung von Social Media Engagements – bei den Präsentationen und Diskussionen auf der dmexco orientierte man sich wieder einmal eher an schnellen, reporting-tauglichen Zahlen denn an qualitativen, nachhaltigen Metriken.

Leider waren die treibenden Köpfe der deutschen Social Media-Landschaft auf den Bühnen völlig unterrepräsentiert. Über die Gründe mag ich gar nicht spekulieren. Sofort wurde vom Management bekannt gegeben, dass aufgrund des „großen Erfolgs“ die dmexco 2011 wieder stattfinden wird – welcher Erfolg? Der Kongress sollte nicht verpassen, sich in seiner nächsten Ausgabe gegenüber echten Impulsen zu öffnen. Zum Beispiel in Form interessanter Botschafter aus den re:publica- und BarCamp-Kreisen.
Hannes Mehring

Abschließend wollen wir natürlich auch noch die Veranstalter zu Wort kommen lassen, die sich bereits über einen dritten Tag auf der dmexco 2011 Gedanken machen.

Weitere Stimmen zur dmexco 2010 finden Sie auch im Blog von seo.at.

Die einfache Idee: 60 Macher. 60 Sekunden. 60 Wege für Unternehmen, den digitalen Einfluss im Web 2.0 zu steigern.

Hier sind die letzten 20 zusammengefassten Statements:

• Tamsen McMahon
  Digitale Einflussnahme heißt digitale Ausmaße. Zeigen Sie so viele Seiten von Ihnen und Ihrem Business wie möglich.

• Justin Levy
  Hören Sie auf die Konversationen in Ihrer Umgebung. Beobachten Sie, wie unterschiedlich Netzwerke interagieren; nicht alle Netzwerke sind gleich.

• Chris Garrett
  Ihr Ziel muss es sein langfristig Einfluss zu nehmen und nicht Einfluss zu erlangen und sofort wieder zu verlieren.

• Cathy Brooks
  Denken Sie an die Authentizität und Kontinuität Ihres Auftritts sowohl in Ihrer Online-, als auch in der Offlinepräsenz.

• Todd Defren
  Um Ihre Welt zu verändern, beginnen Sie damit die Welt zu verändern.

• Brian Clark
  Werden Sie zum Geschichtenerzähler, denn das ist eine menschliche Eigenschaft. Viele Medien praktizieren dies mit großem Erfolg.

Scott Belsky
Teilen Sie Ihre Ideen großzügig. Verantwortung übernehmen und Leute wissen lassen, was man im Schilde führt, kann den ganzen Unterschied ausmachen.

• Wendy Piersall
  Sie müssen Business machen bevor Sie Erfolg ernten können. Was immer Sie online tun sollte Ihrer Grundeinstellung entsprechen.

• Mark Silver
  Manche Leute haben Angst zu sprechen. Sprechen Sie für diese Leute mit und Sie werden gehört.

• Dan Schawbel
  Fahren Sie Ihre Anforderungen herunter und fokussieren Sie sich auf eine wesentlich kleinere Nische. „Be the personal finance expert for Minnesota“.

• Shashi Bellamkonda
  Finden Sie heraus, welche sozialen Netzwerke Ihre Kunden nutzen und seien Sie dort für sie da.

• Gretchen Rubin
  Selbstdarstellung ist die neue Unterhaltung. Kommunizieren Sie mit den Leute. Ich hatte Erfolg mit der einfachen Frage „Was ist Ihr Lieblingsessen?“

• Muhammad Saleem
  Geben Sie so viel, wie Sie geben können. Zu oft sind wir zu sehr auf das fixiert, was wir durchsetzen wollen.

• Aaron Kahlow
  Denken Sie über Social Media nicht als eine eigene Strategie nach, sondern als eine Strategie zur Bereicherung Ihrer Marketing- und Unternehmensziele.

Alexandra Levit
Wählen Sie sich fünf bis zehn Leute aus, die Sie bewundern und deren Arbeiten Sie verfolgen und beginnen Sie damit, diese Leute allmählich kennen zu lernen.

• Steve Woodruff
  Lokalisieren und kontaktieren Sie begabte Aufsteiger und Startups. Indem Sie diese begleiten und unterstützen, werden Sie ein Berater, auf den verzichtet wird.

• David Siteman Garland
  Starten Sie eine Medienkampagne in Ihrem Unternehmen, sei es eine spezielle Show, ein Podcast oder ein Online-Magazin.

• Amber Naslund
  Der Einfluss im Online-Marketing ist ein allmähliches wachsendes Geschäft. Manchmal wächst es auf der Qualität von lang dauernder Konversation mit nur einem Gesprächspartner.

• Julien Smith
  Jemanden zu haben , der einen Überblick darüber hat, was und wie Sie Dinge angehen, gibt Ihnen Sicherheit und einen Vorteil gegenüber Anderen.

• Brian Solis
  Seien Sie Vordenker und knüpfen Sie Punkt für Punkt Verbindungen zwischen Ihren Partnern.

Wenn Sie die ein oder andere Aussage näher interessiert, empfehlen wir Ihnen das englische Transscript – alternativ auch als MP3. Sie können es sich auf der Projektseite von “The Influencer Project” anfordern.

Die einfache Idee: 60 Macher. 60 Sekunden. 60 Wege für Unternehmen, den digitalen Einfluss im Web 2.0 zu steigern.

Heute stellen wir Ihnen die nächsten 20 Aussagen vor:

• Marshall Kirkpatrick
  Halten Sie die Aktualisierungsrate in Ihrer Kommunikation möglichst kurz. Reagieren Sie früh auf Stimmen aus der Weite des Internets.

• Shama Kabani
  Schaffen Sie (Video-) Inhalte rund um Ihr Fachgebiet und dann verkaufen Sie, und: verkaufen Sie mit Leidenschaft!

Terry Starbucker
Der einzige  Weg, Einfluss zu gewinnen, ist:  Hingehen und es selbst versuchen. Und die Angst vor diesem Vorgehen überwinden.

 

 

 

• Johnny B. Truant
  Fordern Sie Konventionen heraus, wo es angebracht ist. Nur wenige Leute trauen sich, aus dem Rahmen zu fallen. Aber so werden Sie wahrgenommen.

• Jason Falls
  Teilen Sie beständig gute Inhalte. So habe ich es gemacht.

• Robbin Phillips
  Es geht nicht um Digitaltechnik, es geht um Menschen. Es geht um leidenschaftliche Kommunikation, nicht um Gespräche über das Produkt.

• Yaro Starak
  Lernen Sie, wie Sie mehr über andere Leute sprechen können. Wenn Sie vorhaben, einen Vordenker oder Multiplikator zu beeinflussen, reden Sie über ihn.

• Michael Stelzner
  Setzen Sie eine Fanpage bei Facebook auf. Erstellen Sie ein Landing Tab mit Videos darauf und starten Sie Umfragen.

• Erica Ogrady
  Machen Sie die Leute aus Ihrem Umfeld erfolgreicher als Sie selbst sind.

• Gary Vaynerchuk
  Reden Sie über Dinge, die Sie kennen. Der Grund, warum mein “Wine Library TV” funktioniert, ist der, dass ich wusste, worüber ich sprach.

• Nathan Hangen
  Machen Sie sich keine Sorge darum, Aufmerksamkeit von anderen Menschen zu bekommen. Schaffen Sie etwas, was das Potential hat, von anderen erwähnt zu werden.

• Danielle LaPorte
  Lassen Sie sich interviewen. Werben Sie jemanden an, der über Sie schreibt oder stellen Sie sich vor die Kamera.

• Guy Kawasaki
  Wiederholen Sie Ihre Tweets. Ich wiederhole sie alle acht Stunden.

• David Bullock
  Bewegen Sie sich offline. Manchmal ist Ihr Markt nicht im Netz. Nutzen Sie auch andere Medien — Fernsehen, Radio oder Vortragsveranstaltungen.

• Vanessa Fox
  Viele Leute versuchen, möglichst hohe Besucherzahlen zu erreichen. Sie verfehlen den zweiten großen Schritt: Die Probleme der Besucher zu lösen.

• Lewis Howes
  Finden Sie eine bestimmte Nische und beherrschen Sie diese Nische wie kein anderer.

• Valeria Maltoni
  Chatten Sie über Twitter. Ich bin eine Business-Strategin und wir helfen Menschen mit den Kaizen-Prinzipien.

• Sergio Balegno
  Investieren Sie mehr Zeit dafür, eine Strategie zu entwickeln, mit der Sie nicht nur Social Media verwenden sondern auch in Ihre Gesamtkommunikation integrieren.

Hank Wasiak
Befreien Sie sich von den gängigen Ansichten über Einflussnahme. Denken Sie in Richtung unser Einfluss — nicht mein Einfluss sondern unser Einfluss.

• Mitch Joel
  Seien Sie aktiv in Communities andere Leute. Kommen Sie aus Ihrer Komfortzone heraus und dringen Sie in die Sphäre anderer ein.

In einigen Tagen veröffentlichen wir an dieser Stelle den dritten Teil.

Das englische Transscript können Sie sich auf der Projektseite von “The Influencer Project” anfordern.

So schreibt Adam T. Sutton in seinem Artikel über die aktuellen Comscore Zahlen zur Nutzung des mobilen Webs:

o 31.9% of all mobile subscribers used a Web browser on a mobile device in the three months ending in May 2010, according to comScore. That’s up from 26% in comScore’s September 2009 three-month average.

o 30% downloaded a mobile app in the three months ending in May, compared to 6.7% in the September 2009 three-month average, according to comScore.

Angesichts dieser Zahlen ist die Versuchung groß, auf die Schnelle Marketingaktionen in diesem Segment zu starten, um zu sehen, wie groß das Potential für das eigene Unternehmen ist. Häufig wird hier viel Zeit und Geld verschwendet, wenn die Initiative vorher nicht gründlich durchdacht wurde. Diese Gefahr besteht übrigens grundsätzlich, wenn neue Kanäle im Marketing eingeführt werden, z.B. so auch häufig bei Social Media.

Deshalb sollten Sie Ihrem Mobile Marketing eine ganzheitliche Strategie zugrunde legen. Neben den üblichen “Hausaufgaben” einer Kampagne gibt es drei kanal-spezifische Empfehlungen, die wir Ihnen hier kurz vorstellen möchten:

1.)  Beginnen Sie mit einer mobilen Webpräsenz

Der Eckstein jeder mobilen Strategie sollte eine Webpräsenz sein. Auch wenn Sie überwiegend SMS-Marketing betreiben, Ihre Nachricht sollte auf eine Website verweisen, auf der Ihr Empfänger mehr erfahren kann. Es gibt drei Typen von mobilen Websites:

1. Mobile Version Ihrer stationären Website
   Sie bieten auf die mobile Nutzungssituation angepasste Inhalte Ihrer normalen Website an, optimiert für die Darstellung auf einem Mobiltelefon. Dazu können Sie entweder eigene Seitentemplates erstellen lassen, oder, wenn Sie auf Software wie WordPress oder ähnlichem aufsetzen, bereits vorhandene Plugins verwenden, die Ihre Site “mobilisieren”. Ersteres ist immer zu bevorzugen und meist mit weniger finanziellem Aufwand verbunden als gedacht.

   
   

2. Mobile Landing Pages
   Gestalten Sie eine für Mobiltelefone optimierte Landing Page speziell zu Ihrer Kampagne. Wir empfehlen Ihnen dabei den ausführlichen Artikel von Dr. Ralph Wilson zu diesem Thema.

   
   

3. Separate mobile Website
   Das sind alleinstehende Websites für Mobiltelefone mit u.U. ganz eigener Strategie, Design und Inhalt.

2.)  Nutzen Sie sämtliche Möglichkeiten des Mobile Marketings

Mobiles Marketing bietet vielfältige Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe zu erreichen. Nutzen Sie nicht nur SMS, MMS oder Apples Push Notification sondern auch z.B. click-to-call, um Ihren Empfängern eine Möglichkeit für den direkten Rückruf zu bieten. Neben mobilen Websites sind Apps mit Location Based Services für Smartphones stark im Kommen. Bieten Sie zudem Kampagneninhalte wie Klingeltöne, Bildhintergründe oder E-Books. Und vergessen Sie nicht, dass E-Mail mittlerweile auch ein mobiler Kanal ist.

3.) Betrachten Sie Mobile Marketing immer im Gesamtkontext

Integrieren Sie Ihre mobile Kommunikation in das bestehende Gesamtkonzept. Vernetzen Sie diese mit anderen  Kanälen und verfolgen Sie eine plattformübergreifende Strategie. Bieten Sie zum Beispiel mobile Gutscheine oder drucken Sie QR-Codes auf Ihre Speisekarte; dem Benutzer wird nach dem Scan dieses Codes das Rezept zum Gericht angezeigt. Oder nutzen Sie den entstehenden Hype um die erweitertete Realität (Augmented Reality).

Denken Sie auch daran, Ihr Mobile Marketing in andere Kanäle ein zu binden. Wenn Sie einen Werbespot auch für mobile Formate verfügbar halten, weisen Sie auf Ihrer “normalen” Website explizit darauf hin.

Wenn Sie frische Impulse zur Umsetzung Ihrer mobilen Kommunikation brauchen: Kontaktieren Sie uns gerne.

Die einfache Idee: 60 Macher. 60 Sekunden. 60 Wege für Unternehmen, den digitalen Einfluss im Web 2.0 zu steigern.

Da sich unter den Teilnehmern eine ganze Reihe interessanter Persönlichkeiten befinden, haben wir uns die zusammenfassenden Ergebnisse genauer angesehen.

Wir haben diese sinngemäß ins Deutsche gebracht und möchten Ihnen diese in den nächsten Wochen vorstellen. Hier sind die ersten 20 Meinungen:

• David Meerman Scott
  “Rede nicht über Produkte und Services. Leute interessieren sich nicht für Produkte und Services, sondern für sich.”

  
  

  
  

  
  

• Anne Holland
  “Verbessere die Buttons auf Deiner Landing Page.”

  
  

  
  

  
  

• Mike Volpe
  “Wir teilen Vieles, was andere Unternehmen intern halten. Durch das Teilen von Gutem und Schlechtem bauen wir unseren digitalen Einfluss aus”

  
  

  
  

  
  

• Michael Port
  “Konsistenz. Konsistenz zeigt Commitment. Vertrauen baut auf, wer konsistent handelt.”

  
  

  
  

  
  

• Liz Strauss
  “Immer zu wissen, wohin es geht – denn wer würde Ihnen folgen, wenn Sie selbst nicht wissen, wo es hingeht?”

  
  

  
  

  
  

• Robert Scoble
  “Folge relevanten Personen. Je besser der Inbound ist, desto besser wird der Output sein. Und gutem Output werden die Leute folgen.”

  
  

  
  

  
  

• Carol Roth
  “Ausrichtung mit herausragenden strategischen Partnern.”

  
  

  
  

  
  

• Scott Porad
  “Neue Kontakte im Netz generieren und sie dann offline kennenlernen.”

  
  

  
  

  
  

• Joe Pulizzi
  “Kreiere Inhalte, die über Deine Sache hinausgehen und Nutzen stiften.”

  
  

  
  

  
  

Laurel Touby

“Beschäftigen Sie sich an jedem Monatsersten mit 3 digitalen Trends, von denen Sie gehört haben und deren Einfluss auf Ihr Geschäft.”

• Hugh MacLeod
  “Wir setzen auf Inhalten Dritter auf, um uns zu verknüpfen.”

  
  

  
  

  
  

• Chris Guillebeau
  “Vermeiden Sie “inzestiöses” Blogging. Denken Sie über den Tellerrand hinaus, statt in Ihrer Nische zu bleiben”

  
  

  
  

  
  

• Laura Roeder
  “Starten Sie einfach den Dialog! Fragen Sie sich nicht, was Sie zwitschern könnten – antworten Sie einfach.”

  
  

  
  

  
  

• Michael Margolis
  “Leute identifizieren und verbinden sich mit Ihrer Story oder nicht – Sorgen Sie für eine erzählenswerte Story.”

  
  

  
  

  
  

Dave Navarro
“Finden Sie Partner, die Ihre Zielgruppe bereits “besitzen” und entwickeln Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung mit ihnen.”

• Loren Feldman
  “Entweder machen Sie auf “Super-Fake” und vermitteln, dass Sie alles und jeden lieben oder seien Sie konsequent ehrlich.”

  
  

  
  

  
  

• Ann Handley
  “Basieren Sie Ihre Inhalte auf das, was Sie vertreten. Keine Angst davor, einen Standpunkt zu vertreten.”

  
  

  
  

  
  

• Jim Kukral
  “Facebook: Schalten Sie Anzeigen auf Profilen, die mit bestimmten Organisationen oder Interessen verknüpft sind.”

  
  

  
  

  
  

• Joselin Mane
  “Sobald Sie jemanden kennenlernen, stellen Sie ihn jemanden vor.”

  
  

  
  

  
  

• John Jantsch
  “Werden Sie sehr gut im Filtern und Sammeln von Inhalten – verteilen Sie diese zur rechten Zeit und im rechten Umfang.”

Das englische Transscript können Sie sich auf der Projektseite von “The Influencer Project” anfordern.

Wie kann man sich als Unternehmen in diesem Umfeld Aufmerksamkeit verschaffen? Neben der eigentlichen Idee und Konzeption der eigenen “Fanpage” stellt sich schnell die Frage nach der effizientesten Promotion des neuen Angebots im Facebook-Universum.

Interessanterweise liegt ein – immer noch vergleichsweise wenig genutzter – Promotionansatz in der Fanpage selbst, nämlich mit der Festlegung einer “Landing Tab” für Besucher, die noch nicht Fan der Seite sind. Fans einer Seite kriegen hingegen immer direkt die Pinnwand angezeigt. Als Landing Tab kann jeder Reiter verwendet werden, der auf der Fanpage freigeschaltet ist.

Diese Vorschaltseite kann auf vielfältige Art und Weise eingesetzt werden. Wir haben Ihnen beispielhaft einige Anwendungsmöglichkeiten zusammengestellt.

1. Fordern Sie den neuen Besucher auf, Fan Ihrer Fanpage zu werden
   Auf der Vorschaltseite wird recht deutlich für das “Gefällt mir” der eigenen Fanpage geworben.
   
2. Bieten Sie mehrere Einladungen zur Interaktion
   Der Tourismusverband Montafon bietet auf seiner Vorschaltseite eine eigene Buchungsmaske, Gutscheinverkauf und Verlinkungen auf weitere Social Media Angebote.

   
   

   

3. Erweitern Sie die wenigen (sichtbaren) Reiter mit einer eigenen Kontext-Navigation
   Digital Hill Multimedia bindet fast die ganze Internetpräsenz über eine extra Reiterleiste in die eigene Fanpage ein.

   
   

   
   
   

4. Stellen Sie aktuelle – idealerweise Facebook-exklusive! – Angebote vor
   Der Berufsmode-Spezialist Clinic Job Dress arbeitet auf der neuen Fanpage u.a. mit Specials und direkten Links in den eigenen Online-Shop.

   
   

   

   
   

5. Integrieren Sie Ihr Kundenmanagement
   Starbucks USA bietet auf seinem Fanpage Landing Tab den Login in den Servicebereich, wo man seine Kundenkarte verwalten und Freundeskarten “aufladen” kann.

   
   

   

So vielfältig und interessant die Nutzung der Facebook Landing Tabs für die eigene Promotion auch sind, so eingeschränkt sind doch die Möglichkeiten mit den gegebenen “Hausmitteln” von Facebook.

Für wirklich originelle und interaktive Vorschaltseiten ist häufig die Entwicklung einer App(lication) nötig, deren Konzipierung und Umsetzung allerdings in die Hände von Spezialisten gehört.

Wenn Sie sich für die spannenden Möglichkeiten von Landing Tabs oder Fanpages im Allgemeinen interessieren, freuen wir uns auf Ihre unverbindliche Kontaktaufnahme.

Bei einer Zahl von etwa 43,5 Millionen Menschen in Deutschland, die täglich online sind und aktiv Inhalte produzieren bzw. einstellen, bietet sich ein riesiges Informations- und Meinungspotential im Netz. Unzählige Blogs, Portale und Communities, in denen User im regen Austausch stehen und User Generated Content erstellen, bieten die perfekte Plattform für zeitgemäße PR-Arbeit im Web 2.0. Interessant ist in diesem Zusammenhang, dass laut einer Studie von Nielsen 90 % der User einer Empfehlung im Netz mehr Vertrauen schenken, als der klassischen Eigenwerbung einer Marke.

Wichtige Informationen werden gesammelt und vor allem online weiter gegeben. Markenartikler müssen sich bewusst sein, dass Informationen über Produkte und Dienstleistungen nicht mehr nur an Journalisten der klassischen Massenmedien gehen müssen, sondern auch an die tausendfachen “Journalisten” im Social Web. Dies erfordert eine neue Art der Kommunikation und der Informationsgestaltung. Für die Online-Multiplikatoren muss die traditionelle PR-Meldung gezielter aufbereitet und distributiert werden als für PR-Fachleute und Journalisten.

Dabei hilft die Social Media Release (SMR), welche oft auch als “Pressemitteilung 2.0″ bezeichnet wird. Im folgenden geben wir ein paar Tipps zum effektiven Aufbau und der Nutzung von PR-Meldungen im Web 2.0.

Aufbau der Pressemitteilung 2.0

• Schreiben Sie eine kurze Zusamenfassung Ihres Artikels zur Einleitung
• Zählen Sie News mit Hilfe von Bullet Points strukturiert auf
• Binden Sie Zitate verschiedener Personen zu der Thematik ein
• Nutzen Sie Social Bookmarking Services, um dem Leser Kontextinformationen zur Thematik zu liefern
• Binden Sie verschiedene multimediale Inhalte ( Bilder/Audio/Video/PDF’s etc.) ein

Veröffentlichung der Pressemittelung 2.0

• Bieten Sie Interessenten die Möglichkeit Social Media Release per RSS zu abonnieren
• Nutzen Sie einen maßgeschneiderten Blog (meist eigener Corporate Blog) oder einen eigenen Newsroom, um SMR zu veröffentlichen
• Sorgen Sie mit einem Weblog Publishing System dafür, dass Sie in allen relevanten Suchmaschinen zu finden sind
• Nutzen Sie öffentliche Portale wie Youtube, Flickr oder Communities wie z.B. Facebook, um Ihren multimedialen Content zu verbreiten
• Nutzen Sie z. B. Slideshare, um Präsentationen zu veröffentlichen
• Bieten und nutzen  Sie verschiedene Möglichkeiten, Kontaktpersonen zu erreichen (E-Mail, Skype, Twitter, etc.)

Die Pressemitteilung 2.0 sollte dabei immer in die Gesamtkommunikation des Unternehmens eingebunden und als weiterer PR-Kanal genutzt werden.

“SMRs and press releases are tools, not strategies. If you don’t have a
great story to tell, they won’t work. Many folks have said this, and this fact
should always frame SMR discussion.“

Geoff Livingston (Author of: Now is Gone: A Primer on New Media for Exevitives and Entrepreneurs)

Wenn Sie sich eingehender in das Thema lesen möchten, empfehlen wir Ihnen die (etwas ältere) Ausarbeitung von Timo Lommatzsch:

“Der Social Media Release – Eine neue Form der Online Veröffentlichung und Verbreitung von Nachrichten und Informationen”

Spendieren Sie Ihrer PR ein Update auf die spannenden Möglichkeiten des Web 2.0!

Danach wurden rund 2000 amerikanische Marketer befragt, nach welchen Kriterien sie den Erfolg ihres Social Media Engagements quantifizieren.

Bemerkenswert ist, dass Unternehmen zur Erfolgsmessung überwiegend auf ein oder mehrere frei verfügbare Tools wie Google Analytics, Twitter Search oder Yahoo Search zurückgreifen – der Einsatz von kauf- oder lizenzbasierten Softwarelösungen ist stark unterrepräsentiert.

Interessant sind die Studienergebnisse auch in bezug auf die Verknüpfung der 3 Dimensionen des Social Media Marketings: Effektivität, Aufwand und Einsatz der vorhandenen Web 2.0 – Elemente:

Anhand dieser Auswertung zeigt sich sehr anschaulich, dass Microblogging die höchste Effizenz besitzt – nur Blogger Relations werden als noch effektiver, aber auch deutlich aufwändiger gesehen. Dementsprechend gering ist der Einsatz dieser Methode.

Letztlich gilt es aber, das Social Media Engagement immer in erster Linie auf die eigene Zielgruppe und die eigene Marke bzw. Dienstleistung auszurichten und ergänzend in die ganzheitliche Kommunikation zu integrieren. Gerade dieser Aspekt wird häufig von den Unternehmen vernachlässigt.

Weiter führende Informationen zu der Studie von MarketingSherpa erhalten Sie hier.

Hier noch 5 weitere Aspekte, die im Zusammenhang mit Corporate Blogs und Social Media erfolgskritisch sind:

1. Sie veröffentlichen kommerziellen Inhalt
   Nutzer sozialer Medien mögen es nicht für Werbezwecke missbraucht zu werden. Wenn Sie Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt in sozialen Medien promoten, tun Sie dies eher passiv. Der beste Weg besteht immer noch darin, die sozialen Medien und Netzwerke mit “Nährwert” zu füttern. Wenn Nutzer Ihre Inhalte mögen, werden Sie Ihre (kommerziellen) Seiten besuchen und sind auf diesem Wege offener für Ihre Angebote.




2. Sie konzentrieren sich nur auf große Social Media Anbieter
   Ein anderer häufiger Fehler ist es, sich nur auf die „großen“ Social Media Anbieter zu konzentrieren. Diese generieren sicherlich den meisten Traffic, allerdings haben Sie auch viel mehr Informationsrauschen, aus dem Sie sich hervorheben müssen. Wenn Sie sich dagegen auf kleinere – eher branchenspezifische – Nischenanbieter fokussieren, haben Sie die größere Chancen, sich bereits mit wenigen qualitativen Beiträgen zu profilieren. Auf diese Weise werden sie schneller zu greifbaren Erfolgen gelangen.




3. Sie haben kein Netzwerk aufgebaut
   Werbetreibende, die erfolgreich Social Media verwenden, sind meist sehr gut vernetzt. Ein gutes Netzwerk von Multiplikatoren erlaubt es, schnell den viralen Tipping Point in der Verbreitung Ihrer Sache zu erreichen. Oftmals werden auch Bewertungsanfragen zwischen Netzwerk-Partnern ausgetauscht, sodaß beide davon profitieren.




4. Sie übertreiben es mit Bewertungsanfragen
   Networking ist nützlich, sicher – aber übertreiben Sie es damit nicht. Auch die besten Freunde und Partner sind irgendwann genervt, wenn Sie zu oft für Sie Bewertungen, Meinungen oder Kommentierungen abgeben sollen. Bitten Sie Ihre Partner nur darum, wenn Sie wirklich eine wichtige Sache herauszustellen haben.




5. Sie verwenden keine „Bewertungs-Buttons“
   Sicher haben Sie in anderen Blogs oder Seiten schon Bewertungs-Buttons gesehen. Gut eingesetzt können diese Hilfsmittel sehr effektiv sein. Sie erleichtern Ihren Lesern das Setzen von Lesezeichen auf Social Bookmarking – Seiten oder das Kommentieren Ihrer Inhalte auf bestimmten Plattformen. Verwenden Sie aber nicht zu viele; und beschränken Sie sich auf die Services, die sie selbst häufig nutzen oder von denen Sie wissen, dass Ihre (potentiellen) Kunden sie verwenden.

Vielleicht konnten wir Ihnen deneinen oder anderen Anhaltspunkt für Ihr Social Media Engagement liefern. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!