Die einfache Idee: 60 Macher. 60 Sekunden. 60 Wege für Unternehmen, den digitalen Einfluss im Web 2.0 zu steigern.

Hier sind die letzten 20 zusammengefassten Statements:

• Tamsen McMahon
  Digitale Einflussnahme heißt digitale Ausmaße. Zeigen Sie so viele Seiten von Ihnen und Ihrem Business wie möglich.

• Justin Levy
  Hören Sie auf die Konversationen in Ihrer Umgebung. Beobachten Sie, wie unterschiedlich Netzwerke interagieren; nicht alle Netzwerke sind gleich.

• Chris Garrett
  Ihr Ziel muss es sein langfristig Einfluss zu nehmen und nicht Einfluss zu erlangen und sofort wieder zu verlieren.

• Cathy Brooks
  Denken Sie an die Authentizität und Kontinuität Ihres Auftritts sowohl in Ihrer Online-, als auch in der Offlinepräsenz.

• Todd Defren
  Um Ihre Welt zu verändern, beginnen Sie damit die Welt zu verändern.

• Brian Clark
  Werden Sie zum Geschichtenerzähler, denn das ist eine menschliche Eigenschaft. Viele Medien praktizieren dies mit großem Erfolg.

Scott Belsky
Teilen Sie Ihre Ideen großzügig. Verantwortung übernehmen und Leute wissen lassen, was man im Schilde führt, kann den ganzen Unterschied ausmachen.

• Wendy Piersall
  Sie müssen Business machen bevor Sie Erfolg ernten können. Was immer Sie online tun sollte Ihrer Grundeinstellung entsprechen.

• Mark Silver
  Manche Leute haben Angst zu sprechen. Sprechen Sie für diese Leute mit und Sie werden gehört.

• Dan Schawbel
  Fahren Sie Ihre Anforderungen herunter und fokussieren Sie sich auf eine wesentlich kleinere Nische. „Be the personal finance expert for Minnesota“.

• Shashi Bellamkonda
  Finden Sie heraus, welche sozialen Netzwerke Ihre Kunden nutzen und seien Sie dort für sie da.

• Gretchen Rubin
  Selbstdarstellung ist die neue Unterhaltung. Kommunizieren Sie mit den Leute. Ich hatte Erfolg mit der einfachen Frage „Was ist Ihr Lieblingsessen?“

• Muhammad Saleem
  Geben Sie so viel, wie Sie geben können. Zu oft sind wir zu sehr auf das fixiert, was wir durchsetzen wollen.

• Aaron Kahlow
  Denken Sie über Social Media nicht als eine eigene Strategie nach, sondern als eine Strategie zur Bereicherung Ihrer Marketing- und Unternehmensziele.

Alexandra Levit
Wählen Sie sich fünf bis zehn Leute aus, die Sie bewundern und deren Arbeiten Sie verfolgen und beginnen Sie damit, diese Leute allmählich kennen zu lernen.

• Steve Woodruff
  Lokalisieren und kontaktieren Sie begabte Aufsteiger und Startups. Indem Sie diese begleiten und unterstützen, werden Sie ein Berater, auf den verzichtet wird.

• David Siteman Garland
  Starten Sie eine Medienkampagne in Ihrem Unternehmen, sei es eine spezielle Show, ein Podcast oder ein Online-Magazin.

• Amber Naslund
  Der Einfluss im Online-Marketing ist ein allmähliches wachsendes Geschäft. Manchmal wächst es auf der Qualität von lang dauernder Konversation mit nur einem Gesprächspartner.

• Julien Smith
  Jemanden zu haben , der einen Überblick darüber hat, was und wie Sie Dinge angehen, gibt Ihnen Sicherheit und einen Vorteil gegenüber Anderen.

• Brian Solis
  Seien Sie Vordenker und knüpfen Sie Punkt für Punkt Verbindungen zwischen Ihren Partnern.

Wenn Sie die ein oder andere Aussage näher interessiert, empfehlen wir Ihnen das englische Transscript – alternativ auch als MP3. Sie können es sich auf der Projektseite von “The Influencer Project” anfordern.

Die einfache Idee: 60 Macher. 60 Sekunden. 60 Wege für Unternehmen, den digitalen Einfluss im Web 2.0 zu steigern.

Heute stellen wir Ihnen die nächsten 20 Aussagen vor:

• Marshall Kirkpatrick
  Halten Sie die Aktualisierungsrate in Ihrer Kommunikation möglichst kurz. Reagieren Sie früh auf Stimmen aus der Weite des Internets.

• Shama Kabani
  Schaffen Sie (Video-) Inhalte rund um Ihr Fachgebiet und dann verkaufen Sie, und: verkaufen Sie mit Leidenschaft!

Terry Starbucker
Der einzige  Weg, Einfluss zu gewinnen, ist:  Hingehen und es selbst versuchen. Und die Angst vor diesem Vorgehen überwinden.

 

 

 

• Johnny B. Truant
  Fordern Sie Konventionen heraus, wo es angebracht ist. Nur wenige Leute trauen sich, aus dem Rahmen zu fallen. Aber so werden Sie wahrgenommen.

• Jason Falls
  Teilen Sie beständig gute Inhalte. So habe ich es gemacht.

• Robbin Phillips
  Es geht nicht um Digitaltechnik, es geht um Menschen. Es geht um leidenschaftliche Kommunikation, nicht um Gespräche über das Produkt.

• Yaro Starak
  Lernen Sie, wie Sie mehr über andere Leute sprechen können. Wenn Sie vorhaben, einen Vordenker oder Multiplikator zu beeinflussen, reden Sie über ihn.

• Michael Stelzner
  Setzen Sie eine Fanpage bei Facebook auf. Erstellen Sie ein Landing Tab mit Videos darauf und starten Sie Umfragen.

• Erica Ogrady
  Machen Sie die Leute aus Ihrem Umfeld erfolgreicher als Sie selbst sind.

• Gary Vaynerchuk
  Reden Sie über Dinge, die Sie kennen. Der Grund, warum mein “Wine Library TV” funktioniert, ist der, dass ich wusste, worüber ich sprach.

• Nathan Hangen
  Machen Sie sich keine Sorge darum, Aufmerksamkeit von anderen Menschen zu bekommen. Schaffen Sie etwas, was das Potential hat, von anderen erwähnt zu werden.

• Danielle LaPorte
  Lassen Sie sich interviewen. Werben Sie jemanden an, der über Sie schreibt oder stellen Sie sich vor die Kamera.

• Guy Kawasaki
  Wiederholen Sie Ihre Tweets. Ich wiederhole sie alle acht Stunden.

• David Bullock
  Bewegen Sie sich offline. Manchmal ist Ihr Markt nicht im Netz. Nutzen Sie auch andere Medien — Fernsehen, Radio oder Vortragsveranstaltungen.

• Vanessa Fox
  Viele Leute versuchen, möglichst hohe Besucherzahlen zu erreichen. Sie verfehlen den zweiten großen Schritt: Die Probleme der Besucher zu lösen.

• Lewis Howes
  Finden Sie eine bestimmte Nische und beherrschen Sie diese Nische wie kein anderer.

• Valeria Maltoni
  Chatten Sie über Twitter. Ich bin eine Business-Strategin und wir helfen Menschen mit den Kaizen-Prinzipien.

• Sergio Balegno
  Investieren Sie mehr Zeit dafür, eine Strategie zu entwickeln, mit der Sie nicht nur Social Media verwenden sondern auch in Ihre Gesamtkommunikation integrieren.

Hank Wasiak
Befreien Sie sich von den gängigen Ansichten über Einflussnahme. Denken Sie in Richtung unser Einfluss — nicht mein Einfluss sondern unser Einfluss.

• Mitch Joel
  Seien Sie aktiv in Communities andere Leute. Kommen Sie aus Ihrer Komfortzone heraus und dringen Sie in die Sphäre anderer ein.

In einigen Tagen veröffentlichen wir an dieser Stelle den dritten Teil.

Das englische Transscript können Sie sich auf der Projektseite von “The Influencer Project” anfordern.

Die einfache Idee: 60 Macher. 60 Sekunden. 60 Wege für Unternehmen, den digitalen Einfluss im Web 2.0 zu steigern.

Da sich unter den Teilnehmern eine ganze Reihe interessanter Persönlichkeiten befinden, haben wir uns die zusammenfassenden Ergebnisse genauer angesehen.

Wir haben diese sinngemäß ins Deutsche gebracht und möchten Ihnen diese in den nächsten Wochen vorstellen. Hier sind die ersten 20 Meinungen:

• David Meerman Scott
  “Rede nicht über Produkte und Services. Leute interessieren sich nicht für Produkte und Services, sondern für sich.”

  
  

  
  

  
  

• Anne Holland
  “Verbessere die Buttons auf Deiner Landing Page.”

  
  

  
  

  
  

• Mike Volpe
  “Wir teilen Vieles, was andere Unternehmen intern halten. Durch das Teilen von Gutem und Schlechtem bauen wir unseren digitalen Einfluss aus”

  
  

  
  

  
  

• Michael Port
  “Konsistenz. Konsistenz zeigt Commitment. Vertrauen baut auf, wer konsistent handelt.”

  
  

  
  

  
  

• Liz Strauss
  “Immer zu wissen, wohin es geht – denn wer würde Ihnen folgen, wenn Sie selbst nicht wissen, wo es hingeht?”

  
  

  
  

  
  

• Robert Scoble
  “Folge relevanten Personen. Je besser der Inbound ist, desto besser wird der Output sein. Und gutem Output werden die Leute folgen.”

  
  

  
  

  
  

• Carol Roth
  “Ausrichtung mit herausragenden strategischen Partnern.”

  
  

  
  

  
  

• Scott Porad
  “Neue Kontakte im Netz generieren und sie dann offline kennenlernen.”

  
  

  
  

  
  

• Joe Pulizzi
  “Kreiere Inhalte, die über Deine Sache hinausgehen und Nutzen stiften.”

  
  

  
  

  
  

Laurel Touby

“Beschäftigen Sie sich an jedem Monatsersten mit 3 digitalen Trends, von denen Sie gehört haben und deren Einfluss auf Ihr Geschäft.”

• Hugh MacLeod
  “Wir setzen auf Inhalten Dritter auf, um uns zu verknüpfen.”

  
  

  
  

  
  

• Chris Guillebeau
  “Vermeiden Sie “inzestiöses” Blogging. Denken Sie über den Tellerrand hinaus, statt in Ihrer Nische zu bleiben”

  
  

  
  

  
  

• Laura Roeder
  “Starten Sie einfach den Dialog! Fragen Sie sich nicht, was Sie zwitschern könnten – antworten Sie einfach.”

  
  

  
  

  
  

• Michael Margolis
  “Leute identifizieren und verbinden sich mit Ihrer Story oder nicht – Sorgen Sie für eine erzählenswerte Story.”

  
  

  
  

  
  

Dave Navarro
“Finden Sie Partner, die Ihre Zielgruppe bereits “besitzen” und entwickeln Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung mit ihnen.”

• Loren Feldman
  “Entweder machen Sie auf “Super-Fake” und vermitteln, dass Sie alles und jeden lieben oder seien Sie konsequent ehrlich.”

  
  

  
  

  
  

• Ann Handley
  “Basieren Sie Ihre Inhalte auf das, was Sie vertreten. Keine Angst davor, einen Standpunkt zu vertreten.”

  
  

  
  

  
  

• Jim Kukral
  “Facebook: Schalten Sie Anzeigen auf Profilen, die mit bestimmten Organisationen oder Interessen verknüpft sind.”

  
  

  
  

  
  

• Joselin Mane
  “Sobald Sie jemanden kennenlernen, stellen Sie ihn jemanden vor.”

  
  

  
  

  
  

• John Jantsch
  “Werden Sie sehr gut im Filtern und Sammeln von Inhalten – verteilen Sie diese zur rechten Zeit und im rechten Umfang.”

Das englische Transscript können Sie sich auf der Projektseite von “The Influencer Project” anfordern.

Bei einer Zahl von etwa 43,5 Millionen Menschen in Deutschland, die täglich online sind und aktiv Inhalte produzieren bzw. einstellen, bietet sich ein riesiges Informations- und Meinungspotential im Netz. Unzählige Blogs, Portale und Communities, in denen User im regen Austausch stehen und User Generated Content erstellen, bieten die perfekte Plattform für zeitgemäße PR-Arbeit im Web 2.0. Interessant ist in diesem Zusammenhang, dass laut einer Studie von Nielsen 90 % der User einer Empfehlung im Netz mehr Vertrauen schenken, als der klassischen Eigenwerbung einer Marke.

Wichtige Informationen werden gesammelt und vor allem online weiter gegeben. Markenartikler müssen sich bewusst sein, dass Informationen über Produkte und Dienstleistungen nicht mehr nur an Journalisten der klassischen Massenmedien gehen müssen, sondern auch an die tausendfachen “Journalisten” im Social Web. Dies erfordert eine neue Art der Kommunikation und der Informationsgestaltung. Für die Online-Multiplikatoren muss die traditionelle PR-Meldung gezielter aufbereitet und distributiert werden als für PR-Fachleute und Journalisten.

Dabei hilft die Social Media Release (SMR), welche oft auch als “Pressemitteilung 2.0″ bezeichnet wird. Im folgenden geben wir ein paar Tipps zum effektiven Aufbau und der Nutzung von PR-Meldungen im Web 2.0.

Aufbau der Pressemitteilung 2.0

• Schreiben Sie eine kurze Zusamenfassung Ihres Artikels zur Einleitung
• Zählen Sie News mit Hilfe von Bullet Points strukturiert auf
• Binden Sie Zitate verschiedener Personen zu der Thematik ein
• Nutzen Sie Social Bookmarking Services, um dem Leser Kontextinformationen zur Thematik zu liefern
• Binden Sie verschiedene multimediale Inhalte ( Bilder/Audio/Video/PDF’s etc.) ein

Veröffentlichung der Pressemittelung 2.0

• Bieten Sie Interessenten die Möglichkeit Social Media Release per RSS zu abonnieren
• Nutzen Sie einen maßgeschneiderten Blog (meist eigener Corporate Blog) oder einen eigenen Newsroom, um SMR zu veröffentlichen
• Sorgen Sie mit einem Weblog Publishing System dafür, dass Sie in allen relevanten Suchmaschinen zu finden sind
• Nutzen Sie öffentliche Portale wie Youtube, Flickr oder Communities wie z.B. Facebook, um Ihren multimedialen Content zu verbreiten
• Nutzen Sie z. B. Slideshare, um Präsentationen zu veröffentlichen
• Bieten und nutzen  Sie verschiedene Möglichkeiten, Kontaktpersonen zu erreichen (E-Mail, Skype, Twitter, etc.)

Die Pressemitteilung 2.0 sollte dabei immer in die Gesamtkommunikation des Unternehmens eingebunden und als weiterer PR-Kanal genutzt werden.

“SMRs and press releases are tools, not strategies. If you don’t have a
great story to tell, they won’t work. Many folks have said this, and this fact
should always frame SMR discussion.“

Geoff Livingston (Author of: Now is Gone: A Primer on New Media for Exevitives and Entrepreneurs)

Wenn Sie sich eingehender in das Thema lesen möchten, empfehlen wir Ihnen die (etwas ältere) Ausarbeitung von Timo Lommatzsch:

“Der Social Media Release – Eine neue Form der Online Veröffentlichung und Verbreitung von Nachrichten und Informationen”

Spendieren Sie Ihrer PR ein Update auf die spannenden Möglichkeiten des Web 2.0!

Im folgenden haben wir einige Ratschläge für Unternehmen zusammengetragen, die im Rahmen des Mobile Premier Awards gesammelt wurden.

Zunächst sollten sie für mobile Endgeräte natürlich erst einmal sichtbar werden. Ihre Informationen sollten so aufbereitet sein, dass sie von beliebigen mobilen Geräten verarbeitet werden können. Während Smartphones einen Großteil der Webseiten aufrufen können, werden leider auch nicht alle hinterlegten Seiteninhalte von diesen Geräten angezeigt. Beispielsweise können keine Flash-Dateien verarbeitet werden, was zwangsläufig dazu führt, dass der Inhalt dieser Seitenbausteine dem Nutzer verborgen bleibt.

Chetan Sharma, Berater für neue Business Modelle und Technologien, empfiehlt es  Geschäftstreibenden den eigenen Auftritt in Business Netzwerken,  Branchenverzeichnissen und mobil nutzbaren Kartenanwendungen zu überprüfen. Die Beschreibung ihres Unternehmens an dieser Stelle ist in der Regel gratis und kostet sie lediglich ein paar Minuten Arbeit. Folgende Dienste sollten Sie daher überprüfen: Google Maps, Yahoo Local und Foursquare. Betreiben Sie beispielsweise bereits einen WordPress Blog, so lässt sich der Inhalt relativ leicht mit Hilfe sogenannter Mobile Packs für die Darstellung auf kleinen mobilen Displays aufbereiten.

Sie sollten ferner eine Liste mobiler Telefonnummern von interessierten Kunden erstellen, denen Sie in, natürlich nur, wenn dies ausdrücklich gewünscht ist, eine Kurznachricht aufs Handy schicken können. Diese Nachrichten können neben Hinweisen zu aktuellen Angeboten auch Coupons oder Gutscheine enthalten. Ein größerer Entwicklungsaufwand, allerdings mit entsprechend größerer Wirkung, stellen sicherlich kostenlos vertrieben Applikationen / Spiele (sogenannte Apps) dar, die auf ihr Unternehmen gebrandet wurden.

Einen Augenmerk sollten Gewerbetreibende auf den wachsenden Markt der Geo-Location Anbieter werfen. Hier lässt sich neben einer geografischen Position auch eine entsprechende Nachricht (beispielsweise eine Restaurantkritik) verknüpfen (creazwo Blog Artikel). Ansätze von Informationsverbreitung mit Hilfe der erweiterten Realität (Augmented Reality) sind dabei nicht außer Acht zu lassen. Hier werden Bilder, die live mit der Kamera auf dem Display dargestellt werden, mit künstlich erzeugten Informationen oder Inhalten erweitert. Ein gelunges Beispiel für Augmented Reality lässt sich im folgenden Video betrachten:

Auf dem Mobile Premier Awards Event hat ein Unternehmen names Layar einen mobilen Augmented Reality Browser vorgestellt. Die Anwendung, die für IPhones oder Android-Handys verfügbar ist, soll in Zukunft die Möglichkeit bieten, durch ein Geschäftsviertel in z.B. Asien zu gehen, wobei die mit der Kamera aufgenommenen Bilder um Informationen erweitert werden. Dies können allgemeine Infos zu den Restaurants, den dortigen Preisen und persönliche Empfehlungen sein.

Eine weitere interessante, mobile Softwarelösung ist Adafix. Möchte man ein Taxi rufen und erreicht unter der gespeicherten Nummer niemand, so erhält man direkt nach dem Auflegen eine Liste von Unternehmen mit den identischen Dienstleistungen, die sich in unmittelbarer Nähe befinden.

Seien Sie sich darüber bewusst, wer ihre Kunden sind und auf welche Art und Weise ihre im Internet hinterlegten Inhalte aufgerufen werden. Benutzen ihre Kunden zum Betrachten einen klassischen Home Computer, so sind sie besonders an multimedialen Inhalten interessiert und lassen sich z. B. für Videos begeistern. Kunden, die einen mobilen Weg zur Betrachtung wählen, möchten einen möglichst schnellen Zugang zu den gewünschten Informationen bekommen. Ob eine Notwendigkeit besteht, dass sich Ihr Unternehmen in Richtung mobile Marketing bewegt, können sie vielleicht selbst beantworten.

Wenn Sie allerdings Hilfe bei der Beantwortung der Frage oder bei der Umsetzung ihrer gewünschten Ziele benötigen können Sie uns gern kontaktieren.

Danach wurden rund 2000 amerikanische Marketer befragt, nach welchen Kriterien sie den Erfolg ihres Social Media Engagements quantifizieren.

Bemerkenswert ist, dass Unternehmen zur Erfolgsmessung überwiegend auf ein oder mehrere frei verfügbare Tools wie Google Analytics, Twitter Search oder Yahoo Search zurückgreifen – der Einsatz von kauf- oder lizenzbasierten Softwarelösungen ist stark unterrepräsentiert.

Interessant sind die Studienergebnisse auch in bezug auf die Verknüpfung der 3 Dimensionen des Social Media Marketings: Effektivität, Aufwand und Einsatz der vorhandenen Web 2.0 – Elemente:

Anhand dieser Auswertung zeigt sich sehr anschaulich, dass Microblogging die höchste Effizenz besitzt – nur Blogger Relations werden als noch effektiver, aber auch deutlich aufwändiger gesehen. Dementsprechend gering ist der Einsatz dieser Methode.

Letztlich gilt es aber, das Social Media Engagement immer in erster Linie auf die eigene Zielgruppe und die eigene Marke bzw. Dienstleistung auszurichten und ergänzend in die ganzheitliche Kommunikation zu integrieren. Gerade dieser Aspekt wird häufig von den Unternehmen vernachlässigt.

Weiter führende Informationen zu der Studie von MarketingSherpa erhalten Sie hier.

In unserem Blogeintrag vom 03.12. hatten wir bereits einen kurzen Überblick über den richtigen Umgang mit Kritik auf Bewertungsportalen gegeben. Um jedoch auch angemessen auf Meinungsäußerungen im Web 2.0 reagieren zu können, muss man zunächst einmal wissen, wer über einen spricht und vor allem wo im Netz Meinungen zu den eigenen Dienstleistungen oder Produkten gepostet werden.

Am Anfang aller Aktivitäten sollte daher für jedes Unternehmen die Bestandsaufnahme im Netz stehen. Zugegeben, diese erfordert oftmals viel Rechercheaufwand. Eine gute Recherche des Webstatus zeigt jedoch nicht nur an welcher Stelle im Internet das Unternehmen auftaucht, sondern auch, wo eine entsprechende Erwähnung fehlt.

creazwo bietet Unternehmern Hilfestellung bei der Feststellung des Webstatus zum gezielten Einstieg in spannende Social Media Aktivitäten.

Unser spezielles Paketangebot umfasst dabei folgende Leistungen:

• Analyse der Suchmaschinenergebnisse nach abgestimmten Schlagworten

• Analyse der internen und externen Verlinkungen zu Ihrem Angebot

• Analyse Ihrer Präsenz in Verzeichnissen und Bewertungsportalen

• Analyse der Meinungen und Bewertungen auf Web 2.0 Plattformen

• Umfangreiche Dokumentation der Ergebnisse

• Ableitung von Handlungsempfehlungen für weitere Social Media Aktivitäten

Durch eine gründliche Bestandsaufnahme der vorherrschenden Meinungen und Bewertungen werden so oftmals große Potentiale für Web 2.0 Aktivitäten festgestellt.

Und darum geht es doch. Den Grundstein zu legen, für ein erfolgreiches Social Media Engagement.

Fordern Sie jetzt Ihr unverbindliches Angebot an .

Das Wichtigste an einer Pressemitteilung ist natürlich ein relevanter und aktivierender Inhalt. Aber es gibt darüber hinaus auch einige Möglichkeiten, seine Mitteilung “in großer Runde” publik und populär zu machen. Zehn wichtige Tipps haben wir für Sie nachfolgend zusammengefasst.

1. Relevante Schlüsselwörter

Finden Sie heraus, welche Wörter eine tragende Rolle in Ihrer Veröffentlichung spielen und versuchen Sie diese so oft wie möglich einzubauen – natürlich in Maßen. Verwenden Sie Singular und Plural eines Schlüsselwortes. Versuchen Sie auch – so oft wie möglich – an passenden Stellen Ihren vollständigen Firmen- oder Markennamen unterzubringen.

Eine durchschnittliche Online-Pressemitteilung umfasst 400 Zeichen und bietet somit die Möglichkeit ca. 5 Schlüsselwörter sinnvoll zu platzieren.

2. Richtige Gliederung

Schreiben Sie Ihre Mitteilung in einer gängigen Gliederung, um Schwierigkeiten bei der Veröffentlichung auf den üblichen Portalen zu vermeiden. Die optimale Form für eine Mitteilung dieser Art gliedert sich in: Überschrift, Einleitung, Hauptteil, Firmeninfos, Kontaktdaten und Schlagwörter. Vergessen Sie nicht, die komplette Firmen-URL angeben!

3. Mehrere Textvorlagen

Es ist nützlich, eine Text-Version und eine HTML-Version der Mitteilung zu erstellen. Ein fertiger HTML-Code erleichtert Ihnen die Veröffentlichung in Eigenregie und die Text-Version kann genutzt werden, wenn die Mitteilung über eine Redaktion publiziert wird.

4. Aktivierende Überschrift

Behalten Sie immer im Hinterkopf, dass die Überschrift der wichtigste Teil der Pressemitteilung ist und von den Suchmaschinen zur Indizierung verwendetet wird. Die Überschrift muss aussagekräftig und aktivierend sein und – wenn möglich – den Firmen- oder Markennamen enthalten.

5. Verschiedene Varianten

Erstellen Sie verschiedene Varianten Ihres Textes, wenn Sie ihn großflächig publizieren wollen – das vermeidet Duplicate Content.

6. Netzwerk aufbauen

Wir empfehlen, ein Kontaktnetzwerk zu Journalisten und Bloggern aufzubauen und zu pflegen, bevor Sie einen PR-Impuls starten. Ist die Story erst veröffentlicht, können Sie damit bei diesen Multiplikatoren nicht mehr landen.

7. Bilder verwenden

Nutzen Sie Bilder in Ihrer Mitteilung. Untersuchungen haben gezeigt, dass wir dazu geneigt sind, Artikeln mit Bildern in Suchergebnissen höhere Aufmerksamkeit zu schenken. Und vergessen Sie nicht, alle Bilder mit Links und optimierten ALT-Tags zu versehen. Das alle eingesetzten Bilder und  Logos zur Veröffentlichung freigegeben sein müssen ist obligatorisch.

Wenn Sie oft Mitteilungen herausgeben, achten Sie darauf, nicht immer dieselben Bilder zu verwenden. Statt immer das Firmenlogo zu nutzen, wählen Sie lieber ein Bild, das das Thema Ihres Artikels widerspiegelt.

Stark betroffen sind beispielsweise Gastronomen und Hotelliers, die um ihren guten Ruf bangen – wenn sie es denn überhaupt mitbekommen, was im Netz der Netze so alles kommentiert und bewertet wird. Wir haben uns bei einigen Betreibern von Bewertungsportalen wie Qype oder Holidaycheck einmal umgehört und einige Tipps und Hinweise zu dieser Thematik zusammengestellt.

• Bleiben Sie ruhig und sachlich!
  Wut und Aufregung sind noch nie ein guter Ratgeber gewesen. Wenn Sie eine negative Bewertung oder Kommentierung über Ihren Betrieb im Netz finden: schlafen Sie erst einmal eine Nacht darüber. Wenn Sie dann immer noch der Meinung sind, unfair oder unsachlich behandelt worden zu sein, lesen Sie den nächsten Punkt.
• Kein Aktionismus!
  Klar kommt es hin und wieder vor, dass Bewertungen aus Mißgunst, Wichtigtuerei oder schlicht vorsätzlich falsch abgegeben werden – es ist aber die Ausnahme. Versuchen Sie bei Kommentierungen oder Erlebnisberichten den eigentlichen Kern der Kritik “rauszulesen”, statt zurück zu wettern oder die Integrität des Schreibers in frage zu stellen. Sehen Sie konstruktive Kritik als eine hervorragende Chance, Ihr Angebot kontinuierlich weiter zu verbessern.
• Kommentieren Sie Bewertungen!
  Web 2.0 ist Kommunikation. Jedes große Bewertungsportal bietet die Möglichkeit, auf Bewertungen als Betroffener einzugehen. Stellen Sie den Sachverhalt aus Ihrer Sicht dar und räumen Sie Fehler oder Mängel ehrlich ein – und schildern deren (geplante) Behebung.
• Initiieren Sie positive Bewertungen!
  Auch im Internet gilt das Gesetz der großen Zahl. So können i.d.R. schon wenige abgegebene (negative) Stimmen für einen schlechten Gesamteindruck sorgen. Steigt aber die Zahl der Bewertungen deutlich an, reguliert sich das Bild deutlich und einzelne negative Stimmen erhöhen eher noch die Glaubwürdigkeit der Ergebnisse. Wenn z.B. ein Hotellier auf seiner Internetpräsenz einen Hinweis-Button samt Verlinkung auf Bewertungsportale anbietet, erhöht sich die Zahl der positiven Bewertungen erfahrungsgemäß sprunghaft.
• Nehmen Sie direkten Kontakt auf!
  Wie schon erwähnt, können persönliche Empfindlichkeiten oder die berühmten Kleinigkeiten zu negativen Kommentaren führen, obwohl die eigentliche (Dienst-) Leistung des Unternehmens grundsätzlich in Ordnung war. Durch die persönliche Kontaktaufnahme – die alle wesentlichen Portale bieten – haben Sie die Möglichkeit, diese Punkte im kundenorientierten Dialog auszuräumen. Nicht selten werden kritische Bewertungen dann sogar zurückgenommen.

Hier noch ein paar allgemeine Hinweise:

Die Hürden, daß die Betreiber einer Bewertungsplattform ein Eintrag löschen, sind sehr hoch. Grundsätzlich wird argumentiert, daß Bewertungen immer nur eine Momentaufnahme darstellen und möglicherweise später erfolgte Verbesserungen eines Angebots oder Services diese nicht betreffen. Nur in seltenen Fällen können Sie mit einer Löschung des Eintrages oder einzelner Bewertungen bzw. Kommentaren rechnen, so z.B. bei einer Betriebsübernahme oder einer signifikanten Änderung der Unternehmenstätigkeit.

In Einzelfällen wird aber auch tatsächlich in krimineller Weise mit diesen Web 2.0 – Portalen umgegangen. Wenn Sie beispielsweise zu einem “Rabatt oder schlechte Bewertung” – Deal genötigt werden, sollten Sie nicht zögern, den Fall möglichst gut zu dokumentieren und Strafanzeige zu stellen.

Voraussetzung ist natürlich immer, daß man durch ein entsprechendes Webmonitoring überhaupt über die Berichte, Kommentare und Bewertungen des eigenen Unternehmens informiert ist. Wir haben zu diesem Zweck für unsere Kunden ein Monitoring-System entwickelt, mit dem Sie stets auf dem aktuellen Stand bleiben, was im Web 2.0 über Sie gesagt wird.

Sprechen Sie uns einfach an, wir erstellen Ihnen ein attraktives Webmonitoring-Angebot.

Zusammenfassung der Tipps und Hinweise für den richtigen Umgang mit Bewertungsportalen

PDF-Datei, ca. 156 KB

Blogs sind ein wichtiges Marketinginstrument geworden. Doch wie bloggt man richtig und wie macht man seinen Blog erfolgreich?

Wir haben nachfolgend für Sie die wichtigsten Tipps zusammengefasst.

Die Zielsetzung

Wer soll Ihren Blog lesen? Was sind Ihre potentiellen Themen? Gibt es bereits ähnliche Blogs? Wie messe ich meinen Blogerfolg? Antworten auf diese Fragen sind der erste Schritt zu einem erfolgreichen Blog. Definieren Sie Ihre Ziele genau und gehen Sie diese an, ohne zu aggressiv aufzutreten. Sammeln Sie Erfahrungen, reagieren Sie auf Feedback Ihrer Blogleser und beobachten Sie, wie sich Ihr Blog weiterentwickelt.

Beständigkeit

Je mehr Sie bloggen, desto besser – so die Faustformel. Aber übertreiben Sie es nicht! Qualität geht vor Quantität. Gewöhnen Sie sich einen konstanten Veröffentlichungsrythmus an. Dadurch bekommt Ihr Blog einen gewissen Wiedererkennungswert. Bereiten Sie auch zeitlose Blogartikel vor, damit Sie an Tagen, an denen es keine aktuellen News gibt, Ihren Veröffentlichungsrythmus erhalten können.

Die richtige Mischung

Behalten Sie im Hinterkopf, dass ein Blog grundsätzlich wie ein Magazin funktioniert und es Gründe dafür gibt, dass Magazine eine Vielzahl unterschiedlichster Artikel in jeder Ausgabe veröffentlichen. Eine gesunde Mischung aus verschiedenen Themen – ohne beliebig zu werden! -und verschiedenen Artikellängen macht Ihren Blog interessant. Guter Inhalt findet seine Leserschaft!

Mediale Unterstützung

Textlastige Blog-Artikel können den Leser langweilen. Wirken Sie dagegen, indem Sie Fotos, Videos oder Präsentationen nutzen, um Ihren Blog zu unterstützen und interessanter zu machen.

Schwerpunkte setzen

Machen Sie Ihren Blog unverkennbar. Setzen Sie Akzente und legen Sie einen Grundstein, auf welchem Sie Ihren Blog aufbauen. Das können spezielle Interviews oder Blog-Themenreihen sein, an denen man Ihren Blog wiedererkennt.

„Menschlich“ sein

Blogs sind persönlich – ein wichtiger Punkt, den es zu berücksichtigen gilt. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um einen privaten Blog oder einen Corporate Blog handelt. Verleihen Sie Ihren Veröffentlichungen ein Gesicht, indem Sie ein Foto von sich einbinden oder – sollte es mehrere Autoren geben – in jedem Artikel ein Bild des jeweiligen Autors integrieren.

Suchen und Finden

Ein nicht zu unterschätzender Nebeneffekt ist, dass sich das Führen eines Blogs positiv auf die Ergebnisse der renommierten Suchmaschinen auswirkt. Eine Hubspot-Studie zeigte, dass Webseiten mit integriertem Blog 55% mehr Traffic haben als solche, bei denen kein Blog eingerichtet ist. Es ist wichtig zu verstehen, dass die wichtigsten Leser Ihres Blogs Suchmaschinen wie Google oder Bing sind. Natürlich sollten Sie keinen Blog schreiben, nur um den Ergebnisseiten der Suchmaschinen hochzuklettern, aber versuchen Sie Ihre Artikel suchmaschinenfreundlich zu gestalten und somit Ihre Indizierung zu verbessern. integrieren Sie, wenn möglich, vertextete Links und zielführende Keywords.

Der Arbeitsumfang

Das Bloggen endet nicht mit dem Schreiben und Veröffentlichen eines Artikels. Es gehört mehr dazu – lesen, recherchieren, auswerten, zusammenfassen. Für einen interessanten Artikel muss man Zeit investieren. Ihre Artikel müssen beworben und verbreitet werden um einen hohen Leserkreis zu errichten. Sie sollten aktiv sein und mit Ihren Lesern kommunizieren. Reagieren Sie auf Kommentare zeitnah und seien Sie erreichbar!

Die Verbreitung

Ein guter Artikel ist das Eine – die effektive Verbreitung das Andere. Streuen Sie Ihren Blog soweit es geht. Nutzen Sie dabei Social Media Plattformen wie Twitter, LinkedIn oder Facebook. Aber beachten Sie dabei immer das Motto:“ Eine Hand wäscht die andere.“ Um unterstützt zu werden, sollten Sie auch andere unterstützen.

Ein weiteres wichtiges Kriterium für eine bestmögliche Verbreitung ist die Headline Ihres Artikels. Diese ist ausschlaggebend für den ersten Eindruck und für die Suchmaschinenoptimierung. Wirkt sie nicht ansprechend, wird der Artikel nicht gelesen, nicht weiterempfohlen und erreicht so nicht die gewünschte Streuung.