Die Idee

Das Thema Couponing ist zugegebenermaßen nicht neu. Besonders in den USA wird bereits seit Jahrzehnten in nahezu allen Branchen im Marketing mit Gutscheinen gearbeitet. Auch in Deutschland wird dieses Tool vor allem in Printform eingesetzt. Die wohl erfolgreichsten und bekanntesten Gutschein-Aktionen dürften allen Freunden des Fastfoods vor allem durch McDonals oder BurgerKing bekannt sein.

Groupon überträgt diese Marketing-Strategie erfolgreich in die Online-Welt. Gutscheine (Coupons) werden über Groupon per Mail versendet und nicht mehr als Printversion mit hohen Streuverlusten verteilt. Die Kunden können sich auf der Webseite registrieren und erhalten so regelmäßig die regional relevanten Gutschein-Angebote per E-Mail zugesandt.

Interessierte Unternehmen können Ihre Dienstleistungen oder Produkte (Reise-Voucher, vergünstigte Kinobesuche oder ein Zahnbleaching zum Sonderpreis…fast alles ist möglich) über Groupon anbieten. Gibt es für einen sogenannten Deal genügend Interessenten, kommen die Geschäfte erst zustande. Dies minimiert das Risiko für den Geschäftstreibenden erheblich.

Die Käufer hingegen zahlen per Vorkasse, erhalten Ihre Gutscheine per E-Mail und können diese ausgedruckt einlösen. Groupon erhält bei erfolgreichen Deals die Hälfte des Coupon-Wertes.

So ist aus einer guten Idee innerhalb weniger Monate eines der erfolgreichsten Internet-StartUps nach Facebook und Twitter entstanden. Groupon hat derzeit weltweit 50 Millionen Nutzer und ist in 500 Städten und 40 Ländern vertreten.

Der Gründer

Der Internet-Entrepreneur Andrew Mason ist geboren und aufgewachsen in einem Vorort von Pittsburgh/Pennsylvania. Bereits mit 15 soll er einen Lieferservice für Bagels gegründet haben und sammelte so sehr früh die ersten unternehmerischen Erfahrungen. 2003 schloss er sein Studium der Musik an der Northwestern University in Chicago mit dem Bachelor ab. Die Musik ist jedoch nicht mehr als Leidenschaft in seinem Leben geblieben.

Nach seinem Universitätsabschluss arbeitete er als Web-Designer für Eric Lefkofsky (Top 10 StartUp Billionär 2011 ) der Ihm schlussendlich auch das Startkapital für seine revolutionäre Groupon-Idee zur Verfügung stellte und somit die Voraussetzung für das rasante Wachstum geschaffen hat.

Mit dem Startkapital wurde Groupon 2008 zunächst in Chicago, danach in Boston und schließlich in New York eingeführt. Das deutsche Pendant CityDeal, der Samwer-Brüder (Jamba!) in Zusammenarbeit mit der Rocket GmbH (Spreadshirt) wurde Ende 2010 bereits für einen dreistelligen Millionenbetrag geschluckt.

Ein Kaufangebot von Google über 6 Milliarden Dollar lehnte Mason entschieden ab. Zu seinem Glück: Heute gilt das Unternehmen als das am schnellsten wachsende Internet-StartUp und wird unter Kennern deutlich höher bewertet.

Seine Erfolgsprinzipien formulierte Mason im Rahmen der “Startup School” der Stanford University wie folgt:

1. Erschafft ein Werkzeug, kein Kunstwerk. Mason rät davon ab, sich von seinen eigenen hochgesteckten Zielen blenden zu lassen, so wie es ihm mit ThePoint erging. Groupon konzentriert sich dagegen darauf, neue Kunden innerhalb von Sekunden am Haken zu haben.
2. Seid euch eurer Grenzen bewusst und akzeptiert sie.
3. Habt für den Erfolgsfall eine Erweiterungsstrategie parat.
4. Die besten Tools sehen nicht immer cool aus. Groupon verwendet eine einfach und universell einsetzbare Technologie, nämlich E-Mail.
5. Richtet euch auch auf ein Scheitern ein. Mason empfiehlt, ein wenig Angst davor im Hinterkopf zu behalten, damit sie einem hilft, sich der Realität zu stellen und optimale Entscheidungen zu treffen.
6. Hört rechtzeitig auf. Manchmal muss man eine liebgewonnene Idee auch loslassen.

Der Börsengang und kritsiche Stimmen für die Zukunft:
Das Unternehmen Groupon steht nur zwei Jahre nach seiner Gründung vor dem Börsengang mit einer Erstnotierung, die lt. Nachrichtenagentur Bloomberg zwischen 15 und 25 Mrd Dollar liegen wird. Respekt, nicht einmal Google wurde dermaßen hoch bewertet.  2010 hatte das StartUp Unternehmen laut Schätzungen bereits ca. 760 Millionen Dollar umgesetzt.

Viele befürchten ein Platzen dieser neuen Internet-Blase. Die Traum-Bewertungen der Finanzexperten und selbsterkorenen Internetspezialisten scheinen angesichts dieser Summen kaum noch realistisch zu sein. Wir werden sehen, es wird heiß spekuliert. Sicher ist auf jeden Fall, dass ein so schnell wachsendens Unternehmen für weitere Expansion gewaltige Summen investieren muss. Groupon wird wohl weitere Kleinanbieter und Me-too-Produkte schlucken müssen um selbst bestehen zu können. Doch auch die vielen Kleinanbieter wittern den Profit und werden teurer je höher der Couponing-Riese bewertet wird.

Auch in China warten als nächste große Herausforderung auf Groupon bereits 1.700 ähnliche Portale. Um sich in diesem riesigen Wachstumsmarkt zu etablieren, ist Groupon dort bereits unter dem Namen GaoPeng.com gestartet. Das heißt also, es muss weiterhin ordentlich Konkurrenz geschluckt werden.

Weiteres Störfeuer ist auch von den Großen der Branche zu erwarten: so bauen Facebook Deals und Google Offers ihr Angebot zur Zeit weiter in Richtung Groupon aus.

Es gibt jedoch bei all dem Hype um Groupon kritischer Stimmen, die langfristig ein Scheitern des Modells prognostizieren. Laut Erkenntnissen der Rice University in Texas sind die Groupon-Deals, bei denen es nur Rabatte gibt wenn eine Mindestzahl von Käufern den Zuschlag erteilt, für rund 30% der „Dealer“ nicht profitabel gewesen. Nach Befragung von 15 Firmen kam man zu dem Ergebnis, dass über 40% der Anbieter eine Groupon-Aktion nicht wiederholen wollen.

Wir sind gespannt, wie sich der Shooting Star Groupon in der Web 2.0 Landschaft weiterhin etablieren wird und werden es sicher nicht versäumen, Sie auf dem Laufenden zu halten.

Wir haben das ganze Sünden-Register einmal für Sie ins Deutsche gebracht.

1. Tweets ohne Gehalt

Informationen sind wertvoll und alle, die bei Twitter dabei sind, möchten Informationen bekommen. Leider gehen viele Nutzer aber davon aus, dass ihr Leben derart interessant ist, dass sie einen stetigen Strom an Tweets, die wenig gehaltvoll sind, produzieren.

Diese Tweets sehen dann so aus:

@VacuousTwit French toast oder Pfannekuchen? Entscheidungsnot! (2 minutes ago)

@VacuousTwit  mein freund ist mal wieder zu spät (4 minutes ago)

@VacuousTwit  telefoniere gerade, bin gleich zurück (15 minutes ago)

Der wahrscheinlich beste Gradmesser für das Interesse an Ihren Tweets ist, wie oft Sie “Retweeted” werden. Das bedeutet nämlich, das jemand auch liest, was Sie schreiben.

2. Direct Messages im Twitter Stream

Hier spielt die Unfähigkeit, eine private Nachricht (Direct Message) an bestimmte Personen zu senden, die Hauptrolle. Stattdessen twittern diese Nutzer jede Antwort in ihren Tweet Stream. Twitter änderte kürzlich diese Prozedur, so dass die Antworten nun nur den Followern des Nutzers angezeigt werden.

Das sieht dann ungefähr so aus:

@ReplyGuy @Nancy  nein, ich denke nicht

@ReplyGuy @BoringDude  ja, nach dem Spiel

@ReplyGuy @Nancy  ok

Twitter ist kein Chat. Schreiben Sie also private Nachrichten nur mit einem vorangestelltem “d” – Details dazu gibt’s hier.

3. Tweet Wiederholungen

Das mehrfache Wiedereinstellen von besonders wichtig erachteten Tweets ist ein zuverlässiges Abo auf den Verlust der geschätzten Follower. Wenn Ihnen ein Thema sehr wichtig ist, beleuchten Sie es am besten aus verschiedenen Aspekten oder Perspektiven und twittern dann darüber.

4. Die 140 Zeichen Falle

Es stehen nur 140 Zeichen für einen Tweet zur Verfügung, nicht mehr. Das heisst, ab dem 141 Zeichen wird der Tweet abgeschnitten. Dies sieht natürlich sehr unschön aus und führt u.U. sogar zur Nutzlosigkeit Ihrer Nachricht. Überlegen Sie sich also – bevor Sie den Tweet senden – wieviele Zeichen (inklusive Verlinkungen!) Sie schon verwendet haben.

Diese Problematik tritt übrigens auch gerne mal in Zusammenhang mit automatisierten Twitter-Diensten wie Google Feedburner auf, die z.B. Blogeinträge auf Twitter übertragen und vielleicht sogar noch eigenen Text in den Tweet einbinden.

5. Kopieren von Tweets

Viele Twitter Nutzer folgen anderen Nutzern, nur um für ihre Tweets geeignete Inhalte zu finden, die sie dann einfach kopieren. Dies ist kein korrekter Umgang mit den Inhalten anderer Nutzer. Der richtige Weg ist, ein ReTweet auf die Quelle zu setzen. Dies macht man mit den Zeichen RT, dann ein Leerzeichen und dem Nutzernamen.

Durch diese Vorgehensweise zeigen Sie, dass Sie die Inhalte anderer nicht kopieren, sondern gerne auf diese verweisen. Twitter lebt von der interaktiven Kommunikation.

6. Nur ReTweets im eigenen Twitter Stream

Der Sinn von ReTweets liegt darin, auf interessante Inhalte zu verweisen. Das heisst aber nicht, dass man seine Twitter-Aktivitäten ausschließlich auf ReTweets beschränken sollte. Schreiben Sie Ihre eigene Meinung – wenn Sie was zu sagen haben. Das macht den Datenhighway frei für Neues und andere auf Sie aufmerksam.

7. Accounts ohne Profil

Häufig findet man sogenannte anonyme Accounts ohne Bild, Biografie oder Standort vor. Dadurch ist es nicht möglich, diesen Follower einzuordnen und interessante Kontakte zu knüpfen. Es ist wichtig, den eigenen Account zu personalisieren, indem man zum Beispiel ein Bild und eine Biografie einstellt. Dadurch geben Sie anderen Usern die Möglichkeit, sich buchstäblich ein Bild von Ihnen und Ihren Beweggründen machen zu können.

8. Um Follower betteln

Es ist keine gute Art, in seinen Tweets um mehr Follower zu betteln. Denn es geht nicht vorrangig darum, wer die meisten Follower hat. Konzentrieren Sie sich lieber auf gut durchdachte Tweets, um wirklich ernsthaft interessierte Follower zu generieren. Prahlen Sie nicht mit der Anzahl Ihrer Follower – dies ist der schnellste Weg, diese gleich wieder loszuwerden.

9. Twitter als Einbahnstrasse

Einige Marketingstrategen nutzen Twitter nur als einen weiteren Kanal, um ihre Marke zu bewerben. Es wird ein Tweet erstellt, der dann den Link zur Produkt- oder Dienstleistungsseite enthält. So erhofft man sich einen größeren Käuferkreis. Dies ist aber verschwendete Zeit. Twitter soll wie jedes andere Web 2.0 – Engagement einen Dialog zwischen Unternehmen und Kunden schaffen, keine weitere Verkaufsplattform.

10. Ungekürzte URLs

Viele Tweets verweisen auf Webseiten, die i.d.R. als Short URL angegeben werden. Sie sind sehr kompakt und lassen Ihnen mehr Platz für Ihre eigentliche Nachricht. Nutzen Sie die zahlreichen Short URL – Anbieter; viele bieten über die eigentliche Kürzung auch Aufrufstatistiken an. Lange URLs zeigen hingegen, dass Sie noch nicht im Twitter-Universum angekommen sind.

Vielleicht finden Sie den ein oder anderen Aspekt in Ihrem bisherigen Zwitscherverhalten wider. Schreiben Sie uns gerne, wenn Sie weitere Punkte für unsere kleines Sünden-Register haben.

Zusammenfassung der 10 größten Sünden beim Twittern

PDF-Datei, ca. 195 KB

Wer hat für 2010 keine guten Vorsätze? Das neue Jahr beginnt und wir nehmen uns Dinge vor, die wir von nun ab an ändern wollen. Viele wollen beispielsweise mit dem Rauchen aufhören oder die Essgewohnheiten verbessern. Leider scheitern die Vorhaben und gute Vorsätze bereits in den ersten Tagen, weil der Wille zum Erfolg nicht ausreicht.

Die Internetseite www.stickk.com ist Ihnen dabei behilflich, die gesteckten Ziele zu erreichen. Auf dieser Seite schließen Sie zunächst einen Vertrag mit sich selbst ab. Die Vorsätze können höchst unterschiedlich sein. Sind Sie nicht erfolgreich, müssen Sie eine vorher von Ihnen festgelegte Strafgebühr zahlen. Die Abgabe einer Strafgebühr ist nicht zwingend erforderlich, aber von dem Projekt grundsätzlich gewünscht. Diese Gebühr kann beispielsweise einer gemeinnützigen Organisation gespendet werden. Der Dienst selbst hat einen rein wissenschaftlichen Hintergrund und ist frei von jeglichen Kosten.

Die Anmeldung bei Stickk ist in vier Stufen unterteilt. Als erstes wählen Sie Ihr Ziel, das Sie erreichen bzw. Ihren Vorsatz, den Sie einhalten möchten. Im weiteren Verlauf der Anmeldung werden sie aufgefordert, neben den persönliche Angaben auch den zeitlichen Rahmen definieren, in welchem Sie das definierte Ziel erreichen möchten. Im nächsten Schritt müssen Sie angeben, welchen Einsatz, Sie zahlen möchten und wer Empfänger des Geldes sein soll, wenn Sie einzelne Etappen des gesteckten Ziels nicht erreichen. Dies kann neben einem Freund auch eine Wohltätigkeitsorganisation sein.

Haben Sie beispielsweise festgelegt, dass Sie in den nächsten 20 Wochen insgesamt 10 Kilo abnehmen möchten, so werden Sie wöchentlich daran erinnert. Sollte Sie das Wochen-Ziel nicht erreicht werden, so wird eine Strafgebühr fällig. In diesem Fall wären beispielsweise bei einem Gesamteinsatz von 100€ pro Woche 5€ fällig.

Im weiteren Schritt müssen Sie einen Schiedsrichter bestimmen, der Sie bei Ihrem Vorhaben überwacht und die Fortschritte kontrolliert. Natürlich lässt sich diese Funktion auch abschalten.

Im letzten Schritt haben Sie ganz Web 2.0 – mäßig die Möglichkeit, „Supporter“ zu bestimmen, die Sie bei Ihrem Vorhaben unterstützen sollen.

Sollten Sie sich im neuen Jahr mit guten Vorsätzen (mal wieder) schwer tun, ist www.stickk.com auf jeden Fall eine Empfehlung.

In unserem Blogeintrag vom 03.12. hatten wir bereits einen kurzen Überblick über den richtigen Umgang mit Kritik auf Bewertungsportalen gegeben. Um jedoch auch angemessen auf Meinungsäußerungen im Web 2.0 reagieren zu können, muss man zunächst einmal wissen, wer über einen spricht und vor allem wo im Netz Meinungen zu den eigenen Dienstleistungen oder Produkten gepostet werden.

Am Anfang aller Aktivitäten sollte daher für jedes Unternehmen die Bestandsaufnahme im Netz stehen. Zugegeben, diese erfordert oftmals viel Rechercheaufwand. Eine gute Recherche des Webstatus zeigt jedoch nicht nur an welcher Stelle im Internet das Unternehmen auftaucht, sondern auch, wo eine entsprechende Erwähnung fehlt.

creazwo bietet Unternehmern Hilfestellung bei der Feststellung des Webstatus zum gezielten Einstieg in spannende Social Media Aktivitäten.

Unser spezielles Paketangebot umfasst dabei folgende Leistungen:

• Analyse der Suchmaschinenergebnisse nach abgestimmten Schlagworten

• Analyse der internen und externen Verlinkungen zu Ihrem Angebot

• Analyse Ihrer Präsenz in Verzeichnissen und Bewertungsportalen

• Analyse der Meinungen und Bewertungen auf Web 2.0 Plattformen

• Umfangreiche Dokumentation der Ergebnisse

• Ableitung von Handlungsempfehlungen für weitere Social Media Aktivitäten

Durch eine gründliche Bestandsaufnahme der vorherrschenden Meinungen und Bewertungen werden so oftmals große Potentiale für Web 2.0 Aktivitäten festgestellt.

Und darum geht es doch. Den Grundstein zu legen, für ein erfolgreiches Social Media Engagement.

Fordern Sie jetzt Ihr unverbindliches Angebot an .

Viele Corporate Twitter-Accounts weisen zwar oft redaktionell eine gute Pflege auf (Ausnahmen bestätigen die Regel), sie nutzen aber nicht das volle Potential einer Design-Optimierung, das für einen professionellen Auftritt eigentlich obligatorisch sein sollte.

So kann das Hintergundbild beispielsweise für weiter gehende Infos über das Produkt oder die Dienstleistung verwendet werden, oder – wie bei dem Twitter-Account von creazwo – für einen Einblick in das Unternehmen.

Angepasst werden können:

• Hintergrundfarben
• Linkfarben
• Textfarben
• Sidebarfarben
• Einstellung eines eigenen Hintergrundbildes

Gerne bringen wir Sie bei der Anpassung Ihres Twitter-Accounts auf die Überholspur.

Fordern Sie sich einfach unsere Referenzen und ein individuelles Angebot an!

Wir bieten Ihnen dazu mit unserem Webcheck ein hilfreiches Tool, welches am Anfang eines solchen Prozesses stehen könnte.

Bei unserem Webcheck werden folgende Punkte berücksichtigt:

• Die Analyse der Gestaltung Ihrer Webseiten ist ein wichtiger Erfolgsfaktor, den wir sehr genau unter die Lupe nehmen. Hierbei spielt vor allem die Gestaltung der Startseite eine große Rolle.

• Auch bei der inhaltlichen Ausgestaltung gibt es eine Vielzahl von Punkten, die bei Webseiten zu beachten sind. Hier prüfen wir, ob diese Punkte eingehalten werden und ob die thematische Ausrichtung stimmig ist.

• Die Benutzerfreundlichkeit (Usability) wird immer wichtiger, um allen Besuchern Ihrer Webseiten über die alle wesentlichen Plattformen ein optimales Surferlebnis zu ermöglichen. Die Untersuchung dieses Bereiches, insbesondere im Hinblick auf die intuitive Bedienung der Navigationen und der Formulare, stellt einen wichtigen Bereich im Webcheck dar.

• Bei der technischen Umsetzung einer Webseite schleichen sich schnell Fehler ein, die zu Darstellungsproblemen in verschiedenen Browsern führen können. Weiterhin können Nachteile im Zusammenhang mit einer effizienten Suchmaschinenoptimierung entstehen. Hier gibt unsere Analyse Aufschluss über den Zustand Ihrer Webseite.

• Die rechtlichen Aspekte der Internetpräsenz werden häufig unterschätzt. Da die Rechtsprechung nicht immer eindeutig ist und sich fortlaufend weiterentwickelt, können wir nach der Prüfung hierzu allgemeine Hinweise geben (keine Rechtsberatung).

• Die gesammelten Ergebnisse stellen wir Ihnen in einer umfangreichen und detailierten rund 20-seitigen Dokumentation zu Ihrer Verwendung zusammen.

Sehen Sie sich doch einmal unser attraktives Angebot an.

Für weitere Fragen zum Thema Webcheck nutzen Sie gerne unser Anfrageformular.

Ob Gadgets zur Erleichterung der Kommunikation, Spiele oder einfach nur witzige Möglichkeiten sein Profil aufzupeppen; durch die große Entwicklergemeinschaft werden täglich neue und innovative Möglichkeiten geschaffen.

Die VZ Netzwerke, mit studiVZ, meinVZ und schülerVZ, haben sich bisher noch nicht, auch bedingt durch die gegenwärtige Datenschutzdiskussion, einer breiten Entwicklergemeinde geöffnet. Nun soll es Ende des Jahres mit Open Social endlich soweit sein. Nach und nach werden die ersten Einzelheiten veröffentlicht.

So wird – um den im internationalen Vergleich strengen deutschen Datenschutzgesetzen zu entsprechen – eine sogenannte „Visitenkarte“ als zusätzliche Ebene in den VZ-Netzwerken eingeführt, über welche Daten an Drittanbieter und Gadgets ausgeliefert werden. Hierbei können die vom User eingegebenen Daten von den wirklichen Profildaten abweichen. Weiterhin müssen besondere Benutzungsbedingungen beim Installieren von Gadgets akzeptiert werden, um so die Richtlinien des Datenschutzes zu bestätigen.

Ein wichtiger Punkt ist auch, dass Gadgets nur im sogenannten Freundeskreis verbreitet werden können. Der Benutzer hat also die Möglichkeit seine Freunde zur Nutzung eines Gadgets einzuladen. Wenn die Freunde die Einladung annehmen, können beide auf das Gadget zugreifen. Auf einen Benutzer, der die Einladung nicht annimmt, hat das Gadget keinen Zugriff. Die Verbreitung erfolgt über Edelgruppen, die in diesem Fall nicht kostenpflichtig sind. In diese Edelgruppen können Freunde eingeladen werden.

Ob ein Gadget mit Werbung versehen werden darf, ist noch nicht abschließend geklärt. Die genauen Richtlinien werden derzeit noch erarbeitet. Die Entscheidung darüber wird mit Spannung erwartet, denn dies wäre ein innovativer Marketingkanal, der auf vielen internationalen Plattformen längst etabliert und somit ein wichtiger Wettbewerbsfaktor ist.

Übrigens: Auch das Team von creazwo gehört seit einigen Wochen zum offiziellen Entwicklerkreis für Gadgets.

Neue Geschäftskontakte knüpfen bei Xing, Freunde zum Essen einladen per Facebook oder News veröffentlichen bei Twitter : Social Media hat längst Einzug gehalten im täglichen Leben.

Ein kürzlich veröffentlichtes Video auf der Plattform YouTube geht der Frage nach, ob Social Media doch nur eine „Modeerscheinung“ ist oder eine grundlegende Veränderung unseres

Kommunikationsverhaltens darstellt.

Wir haben für Sie einige Zahlen, Daten und Fakten zusammengestellt, um Ihnen die Ausmaße und Auswirkungen des Phänomens Social Media zu illustrieren.

Hätten Sie gewusst, dass…

1. … Social Media der Erotik-Industrie den Platz 1 im World Wide Web abgelaufen hat?

   
   

2. … sich mittlerweile jedes achte amerikanische Hochzeitspaar durch Social Networking kennenlernt?

   
   

3. … das Radio 38 Jahre brauchte um 50 Millionen Hörer begeistern zu dürfen – und Facebook innerhalb von nur 9 Monaten mehr als 100 Millionen Mitglieder zählte?

   
   

4. … mittlerweile 80 % der amerikanischen Unternehmen Dienste wie LinkedIn zur Personalsuche nutzen.

   
   

5. … wenn Facebook ein Land wäre, es Rang 4 der größten Länder der Welt bekleiden würde?

   
   

6. … Schauspieler Ashton Kutcher und Comedian Ellen DeGeneres mehr Follower bei Twitter haben als es Einwohner in Norwegen, Panama und Irland gibt?

   
   

7. … Wikipedia mehr als 13 Millionen Artikel enthält und einen Vergleich zur Encyclopedia Britannica, laut dem Wissenschaftsmagazin Nature, nicht zu scheuen braucht.

   
   

8. … es mehr als 200 Millionen Blogs gibt und davon 54 % täglich aktualisiert werden?

   
   

9. … laut einer Studie des amerikanischen Bildungsministeriums, Studenten die online studieren, bessere Ergebnisse erzielen als Studenten im Hörsaal?

   
   

10. … das Internet-TV immer beliebter wird? 70 % der 18 – 34 Jährigen Internet-User haben schon einmal per Internet „ferngesehen“.

    
    

11. … 34 % der aktiven Blogger über ihre Erfahrung mit bestimmten Marken und Produkten schreiben?

    
    

12. … ein großer Teil der Internetgemeinde mehr Wert auf Produkt-Rezensionen von Usern legt, als auf Berichte von Anbietern?

Viele Unternehmen liebäugeln derzeit damit, Twitter für die externe Kommunikation einzusetzen, zögern dann aber nicht zuletzt deshalb davor zurück, weil sie die rechtlichen Risiken nicht überblicken können.

Henning Krieg

Was ist bei der Wahl des Accountnamens und des Profilbildes zu beachten? Was sind die Stolperfallen in Sachen Impressumspflicht, Wettbewerbs- und Äußerungsrecht?

Einen ersten Überblick gibt die folgende Präsentation, die im Rahmen einer Veranstaltung entstanden ist.

Facebook gehört mit inzwischen ca. 200 Millionen Mitgliedern weltweit zu den Top Social Networking Anbietern im Internet. Seit Kurzem bieten sich auch für Unternehmen neue, interessante Möglichkeiten auf einer der beliebtesten Social Media Plattformen.

Neben den privaten Nutzerprofilen können nun auch öffentliche Profile für Unternehmen angelegt werden, die jederzeit ohne Einladung einsehbar sind.

Die öffentlichen Facebook Accounts lassen sich hervorragend zur Präsentation ihres Unternehmens in diesem Netzwerk nutzen.

Der Dialog und die Interaktion mit dem Kunden werden aktiv gefördert und festigen langfristig die Kundenbeziehung. Wer mit seinem Unternehmen in der immer stärker sozial vernetzten Internetwelt bestehen will, sollte intensiv über den Einsatz dieser Web 2.0 – Anwendung nachdenken.

Ein unserer Meinung nach sehr gelungenes Beispiel ist das neue Public Profile von stern.de. Unter anderem veröffentlichen Redakteure aktuelle Themen des Tages per Video-Botschaft und stellen dazu an User gerichtete Diskussionsfragen.

“Mit dem Public Profile auf Facebook bieten wir Usern den Zugriff auf stern.de-typische, multimediale Inhalte in einer interaktiven und dialogorientierten Umgebung. Es ist ein weiterer, konsequenter Schritt, um stern.de dort zu positionieren, wo unsere Zielgruppe im Web aktiv ist.” (Zitat Christian Hasselbring, Geschäftsführer von stern.de)
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