Im Großen und Ganzen würden wir die dmexco 2010 auch als erfolgreich bezeichnen – die kritischen Zwischentöne finden sich dann für uns auch eher im organisatorischen und inhaltlichen Rahmenprogramm. Nach dem viel versprechenden Debut in Köln letztes Jahr waren die Erwartungen an die diesjährige Ausgabe – auch bei uns – schon recht hoch gesetzt.

Verwundert hat mich die Tatsache, dass es eine Veranstaltung in der Größe der DMEXCO leider teilweise nicht geschafft hat, Infrastruktur für das Internet zur Verfügung zu stellen. Oftmals hätte man sich gerne GLEICH mehr informiert oder andere Dinge im Net zu tun gehabt, doch das war teilweise nicht möglich – oder nur, wenn man sich über das WLAN der Registrierkassen der Gastro eingeloggt hätte.
Bernhard Hochrainer

Tatsächlich fehlte es (nicht nur uns) an jeder Information, wie denn der angebotene freie WLAN Zugang zu nutzen gewesen wäre – allgemeines Achselzucken dazu beim Messepersonal. Vielleicht war aber auch schlicht die Infrastruktur überlastet.

Zu einem organisatorischen Punktabzug müssen auf jeden Fall auch die teils chaotischen Zustände im Vorfeld der Seminare führen. Eigentlich spräche aus unserer Sicht auc nichts dagegen, im Vorfeld (oder im Laufe des Messetages) an Terminals Tickets für die einzelnen Angebote auszugeben – “first come, first serve” ist bei diesem Besucherzuspruch und der mangelnden Organisation jedenfalls kein Zukunftsmodell.

Auch qualitativ haben uns bei weitem nicht alle besuchten Panels und Vorträge überzeugt. Wir möchten an dieser Stelle aber kein “Bashing” betreiben, schließlich gab es auch Lichtblicke wie den vielbeachteten Auftritt von Andreas Bersch im Speakers Corner zum Thema Facebook Fanpages.

Zum Thema Facebook ist auch im Blog von Mobile Zeitgeist zu lesen:

Die Macht von Facebook wurde von der Seite der BVDW Fachgruppe eCommerce bestätigt:

• Facebook ist nun tatsächlich öfter die Herkunft eines Visits als Google, wann und wo sagte man nicht dazu…
• Facebook wird bereits mehr mobil als am Desktop benutzt
• Insider behaupten Facebook und andere Soziale Netzwerke werden in naher Zukunft um Banklizenzen ansuchen um Online Konten führen zu dürfen die die echte Rückzahlung von virtuellem Geld ermöglichen.

Wie schon häufiger hängen die VZ Netzwerke im Windschatten von Facebook fest – ein Thema, was immer wieder gerne für leidenschaftliche Diskussionen gut ist. Selbst aufgrund der vagen Ankündigung auf der Messe, demnächst eine Art “Like”-Button auch für StudiVZ & Co. einzuführen, geht es bei den Kommentaren zur Nachberichterstattung auf Basic Thinking schon wieder rund – unter Beteiligung von VZ-Offiziellen.

Leider ist uns auch – wie vielen anderen – die ritualisierte Phrasendrescherei aufgefallen. Zur Vorbereitung auf 2011 sei an dieser Stelle empfohlen: Vokabeln für die dmexco.

Mit Erschrecken musste ich feststellen, dass das Verklausulieren von Nichtigkeiten in kompliziert klingende Wortkonstruktionen immer noch hip in der New Economy ist: So dachte ich bisher, dass man “Hintergründe erforschen kann”. Nein, man muß da “Insides generieren”. Toll. Diesen Spruch merke ich mir. Was unter “Engagement Modellierung” zu verstehen ist, weiß ich bis heute nicht, aber ich vermute, auch das wird nichts wichtiges sein.
Torsten Frank

Das sich die ganze Branche in einem dynamischen Entwicklungsprozess befindet, der nicht nur Gewinner produziert, war teilweise sogar auf der Messe zu spüren.

Uns fehlte zudem ein wenig die Einbeziehung der weichen ROI-Faktoren bei der Bewertung von Social Media Engagements – bei den Präsentationen und Diskussionen auf der dmexco orientierte man sich wieder einmal eher an schnellen, reporting-tauglichen Zahlen denn an qualitativen, nachhaltigen Metriken.

Leider waren die treibenden Köpfe der deutschen Social Media-Landschaft auf den Bühnen völlig unterrepräsentiert. Über die Gründe mag ich gar nicht spekulieren. Sofort wurde vom Management bekannt gegeben, dass aufgrund des „großen Erfolgs“ die dmexco 2011 wieder stattfinden wird – welcher Erfolg? Der Kongress sollte nicht verpassen, sich in seiner nächsten Ausgabe gegenüber echten Impulsen zu öffnen. Zum Beispiel in Form interessanter Botschafter aus den re:publica- und BarCamp-Kreisen.
Hannes Mehring

Abschließend wollen wir natürlich auch noch die Veranstalter zu Wort kommen lassen, die sich bereits über einen dritten Tag auf der dmexco 2011 Gedanken machen.

Weitere Stimmen zur dmexco 2010 finden Sie auch im Blog von seo.at.

Das perfide an diesen unerwünschten Einträgen ist, dass sie direkt ins Herz der Kommunikation mit den eigenen (potentiellen) Kunden gepflanzt werden und ähnlich schlecht zu verhindern sind wie der klassische E-Mail SPAM.

Doch wie geht man richtig mit dieser Art von SPAM um? Löschen? Kommentieren? Melden?

Wir haben Andreas Steinbeißer, Leiter Marketing & Kommunikation der erfolgreichen Gastronomiekette Sausalitos, um ein Statement zu dieser Problematik gebeten. Er ist proaktiver Social Media Nutzer und setzt die neuen Möglichkeiten des Web 2.0 für Sausalitos u.a. auf Facebook und Twitter intensiv ein.

“In Zukunft wird die Anzahl an Spam und unerwünschten Werbebotschaften auf Sozialen Netzwerken steigen, da viele die Gunst der anscheinend einfachen Informationsübermittlung an eine selektierte Zielgruppe auf diesen Plattformen sehen. Dies wird aber meiner Meinung nach nur ein kurzfristiger Trend sein, da die Selbstzensur und Selbstbestimmung der Digitalen Generation sehr stark geprägt sein wird bzw. ist.

Der Erfolg einer authentischen und effektiven Kommunikation liegt darin, die Menschen miteinzubinden und gemeinsam zu kommunizieren. Nur wer Werte schafft, auf Augenhöhe kommuniziert und viel Zeit investiert wird langfristig Freude daran haben.”

Andreas Steinbeißer, Leiter Marketing & Kommunikation Sausalitos

Im Prinzip gibt es 3 Lösungsansätze, die zur Auswahl stehen:

• Wenn es um berechtigte Kritik am eigenen Produkt oder der eigenen Dienstleistung geht: Durchatmen, sammeln und konstruktiv in den offenen Dialog einsteigen – Einträge nur (und nur dann) löschen, wenn gedroht wird oder es grob Unsachlich wird!

• Die Verfasser der Einträge gezielt anschreiben und Möglichkeiten eines Backlinks oder ähnlichen “Rückkanals” abfragen. Dies macht natürlich nur dann Sinn, wenn es keine unmittelbaren Wettbewerber sind und die andere Fanpage oder Gruppe schon eine entsprechende Fanbase hat. Die Resonanz dürfte aber eher verhalten ausfallen …

• Offensichtliches SPAMming der Pinnwand entspricht nicht den Nutzungsregeln von Facebook, was Ihre Fans sicherlich auch so sehen – schließlich würde man im Gästebuch der eigenen Internetpräsenz auch kein SPAM zulassen. Wir empfehlen daher den „Melden“ Button unter dem unerwünschten Eintrag zu nutzen. Dieser ermöglicht – neben der Meldung an Facebook – auch gleichzeitig die dauerhafte Sperrung des „Verfassers (Fan)“ und erspart die mühsame Suche in den Fanlisten zum manuellen Entfernen.

Melden Button bei einem Fanpost

Den dritten Ansatz verfolgt auch Steinbeißer: “Offensichtliches Spaming auf unserer Fanseite wird bei uns mittlerweile rigoros entfernt. Zu groß ist die Gefahr, dass das wesentliche einer “Fanpage”, nämliche der Austausch rund um die Marke und Kunden, missbraucht wird und die Qualität der Seite massiv darunter leidet.”

Gerade mit Blick auf die SPAM-Problematik bei E-Mails, die diesem Kommunikationskanal in den letzten Jahren massiv geschadet hat und diesen zunehmend auf das kommunikative “Abstellgleis” befördert, ist es sehr wichtig, die neuen Mitteilungsmöglichkeiten durch Facebook, StudiVZ & Co. möglichst SPAM-frei zu halten und damit die Akzeptanz und Viralität der Kommunikation mit den (potentiellen) Kunden zu erhalten.

Ob Gadgets zur Erleichterung der Kommunikation, Spiele oder einfach nur witzige Möglichkeiten sein Profil aufzupeppen; durch die große Entwicklergemeinschaft werden täglich neue und innovative Möglichkeiten geschaffen.

Die VZ Netzwerke, mit studiVZ, meinVZ und schülerVZ, haben sich bisher noch nicht, auch bedingt durch die gegenwärtige Datenschutzdiskussion, einer breiten Entwicklergemeinde geöffnet. Nun soll es Ende des Jahres mit Open Social endlich soweit sein. Nach und nach werden die ersten Einzelheiten veröffentlicht.

So wird – um den im internationalen Vergleich strengen deutschen Datenschutzgesetzen zu entsprechen – eine sogenannte „Visitenkarte“ als zusätzliche Ebene in den VZ-Netzwerken eingeführt, über welche Daten an Drittanbieter und Gadgets ausgeliefert werden. Hierbei können die vom User eingegebenen Daten von den wirklichen Profildaten abweichen. Weiterhin müssen besondere Benutzungsbedingungen beim Installieren von Gadgets akzeptiert werden, um so die Richtlinien des Datenschutzes zu bestätigen.

Ein wichtiger Punkt ist auch, dass Gadgets nur im sogenannten Freundeskreis verbreitet werden können. Der Benutzer hat also die Möglichkeit seine Freunde zur Nutzung eines Gadgets einzuladen. Wenn die Freunde die Einladung annehmen, können beide auf das Gadget zugreifen. Auf einen Benutzer, der die Einladung nicht annimmt, hat das Gadget keinen Zugriff. Die Verbreitung erfolgt über Edelgruppen, die in diesem Fall nicht kostenpflichtig sind. In diese Edelgruppen können Freunde eingeladen werden.

Ob ein Gadget mit Werbung versehen werden darf, ist noch nicht abschließend geklärt. Die genauen Richtlinien werden derzeit noch erarbeitet. Die Entscheidung darüber wird mit Spannung erwartet, denn dies wäre ein innovativer Marketingkanal, der auf vielen internationalen Plattformen längst etabliert und somit ein wichtiger Wettbewerbsfaktor ist.

Übrigens: Auch das Team von creazwo gehört seit einigen Wochen zum offiziellen Entwicklerkreis für Gadgets.

Trotz eines recht schwachen Jahres 2009 für die Online-Werbung, geht es in Sachen Gewinn langsam bergauf für die sozialen Netzwerke.

Erstmalig nach 5 Jahren seit der Gründung konnte beispielsweise der Netzwerk-Riese Facebook schwarze Zahlen schreiben, laut Gründer und Vorstandsmitglied Mark Zuckerberg. Was eigentlich für das Jahr 2010 geplant war ist nun schon im 2.Quartal dieses Jahres Wirklichkeit geworden. Das volle Potential sei aber noch längst nicht ausgeschöpft denn die Nutzerzahl wachse schnell und die Werbung in den Netzwerken noch schneller, so Europachef Blake Chandlee.

Ähnlich positiv geht es auch bei der deutschen VZ-Gruppe zu, zu welcher die Portale MeinVZ, StudiVZ und SchülerVZ gehören. Die Unternehmensgruppe ließ verlauten, man werde in den nächsten Monaten Gewinne erzielen. Innovationen wie Open Social und die VZwerbefabrik werden diese Entwicklung fördern.

Ein Zweig, welcher mit besonders hohen Zuwachsraten gesegnet ist, ist die Videowerbung. Der Trend geht zum bewegten Bild und ein Wachstum von 264 Prozent verhilft Video-Hoster YouTube zum großen Sprung. Henrique de Castro, mit der Vermarktung von YouTube bei Google betraut, sagte dazu:“ Unser Geschäft hebt jetzt ab.“

Ein Hauptgrund für die steigenden Werbe-Erfolge im Web 2.0 sei, laut der Financial Times, die enorm große und ständig steigende Popularität der sozialen Netzwerke. Mehr als 80 Prozent der 100 größten amerikanischen Unternehmen werben mittlerweile auf Facebook und auch in Großbritannien ist der Anteil der Web 2.0-Werbenden ähnlich hoch. Ein deutliches Wachstums-Plus ist auch unter den Nutzern zu erkennen. Dem Markforschungsinstitut Nielsen zufolge stieg die Nutzungszeit für Communities auf 17 Prozent des gesamten Internet-Nutzungsvolumens und verdreifachte sich somit.

Was Werbetreibende so an der Vermarktung über Communities begeistert, sei der direkte Kontakt zum Kunden und zur entsprechenden Zielgruppe. Marktforscher Emarketer fand heraus, dass 3 von 4 Werbern Ihre Social Network-Ausgaben erhöhen wollen.

Zwitscher-König Twitter ist noch nicht soweit wie seine Community-Kollegen aber es wird fleißig daran gearbeitet in nächster Zeit ebenfalls den Break-Even-Point zu knacken. Und die Prognosen stehen gut: Laut dem Marktforschungsinstitut Interpret schreiben gut ein viertel der Twitter-Nutzer über Unternehmen und Produkte. Zudem wurde auf dem Web 2.0 Summit in San Francisco diese Woche schon lauter über die Möglichkeiten von Tweetsense und Tweetwords (Werbung à la Google Adsense bzw. Adwords) nachgedacht.

(Quellen: textberater.com, absatzwirtschaft.de, faz-community.faz.net)

Wie wir im Rahmen der Dmexco auf dem Stand der VZ-Gruppe erfahren haben, steht der Einstieg – zumindest von StudiVZ – in die Initiative Open Social in den nächsten 2-3 Monaten, spätestens aber bis Ende des Jahres, bevor. Dies ist für die weitere Entwicklung der VZs schon deswegen erfolgskritisch, weil ein guter Teil der Popularität der Social Networks wie Youtube oder Facebook diesen offenen Schnittstellen zugeschrieben wird. Gerade mit dem Anspruch der zentralen Kommunikationsplattform ist eine Öffnung der eigenen Anwendungen obligatorisch.

Social Networks verändern gerade die gesamte Web-Kommunikation. Was früher die E-Mail war, sind heute die Plattform-Nachrichten und was früher der Messenger war, wird langsam vom Plauderkasten bzw. von den Statusmeldungen abgelöst.

Markus Berger-de León, Vorstand der VZ-Netzwerke (StudiVZ, SchülerVZ und MeinVZ)

via meedia.de

Der Wettbewerb der Social Networks um die richtigen Kommunikations-Rezepte ist auch im Rahmen des Kongress-Programms auf der Dmexco thematisiert worden.

Das Bild zeigt eine hochkarätig besetzte Podiumsdiskussion zum Thema am 2. Messetag.

Die Bundestagswahlen 2009 sind in greifbare Nähe gerückt und die Werbetrommel, die den geneigten Wähler zum mutmaßlich richtigen Kreuzchen bewegen soll, läuft auf Hochtouren.

Auch im Netz.

Das Stichwort lautet “Social Campaigning”, nach dem erfolgreichen Vorbild  Barack Obamas. Zum ersten Mal wurde das Medium Internet für eine großangelegte Kampagne verwendet, die den Wähler in den Vordergrund stellt und einbezieht. Die Strategie wird vom amerikanischen Präsident auch nach dem Wahlerfolg fortgesetzt – die Zahl der Facebook-Supporter Obamas liegt beispielsweise mittlerweile bei über 6 Mio Usern.

Nun wird also im Wahlkampfjahr 2009 auch unter deutschen Parteien grundlegend nachgerüstet. Der Konkurrenzdruck ist groß und es bleibt, gerade online, kein Kanal ungenutzt. Es wird getwittert, gebookmarked und gebloggt was das Zeug hält. Waren während der letzten Wahl mehr oder weniger inhaltliche Präsentationen der Parteien ins Netz gestellt worden, so zeigt sich aktuell eine bunter Strauß an interaktiven Aktionen und Elementen im Kampf um die Gunst der Wähler.

Bemerkenswert ist jedoch vor allem der hohe Grad der Vernetzung von Parteien, Partnern und Usern: Diskussionsforen, Verweise auf Youtube, Flickr und Facebook, Profile der Politiker und Parteien in verschiedenen Portalen und vieles mehr.

Um möglichst viele, vor allem junge, Wähler für das Thema Politik in Deutschland zu begeistern, hat eines von Deutschlands bekanntesten Communityportalen die sogenannte „Wahlzentrale“ eröffnet.

Die Wahlzentrale des Social-Network-Anbieters „meinvz.net“ vernetzt vorbildlich Parteien und Wähler, regt zur Meinungsbildung und zum Dialog an. Hier zeigt sich Web 2.0 Charakter in Reinkultur.

Es entsteht ein Miteinander anstelle des bisherigen Nebeneinanders: Nützlichen Informationen rund um Politiker und deren Kampagnen,  Themen-Videos, Linklisten zu Politiker-Profilen und jede Menge interaktive Inhalte.

Die Wahlsoap „Zeit der Entscheidung“ bietet auf einprägsame und unterhaltende Weise Einsicht in politische Streitfragen, natürlich nicht ohne den Wähler zur Stellungnahme aufzufordern. Medienkooperationen mit starken Partnern wie dem ZDF oder der Süddeutschen Zeitung untermauern die Ernsthaftigkeit des Angebotes und die berühmte “Sonntagsfrage” sorgt unter den Usern für greifbare Ergebnisse. Über Twitter wird verfolgt, was in der Wahlzentrale vor sich geht;  über wahl.de zeigt sogar eine interaktive Kartenansicht was in welchem Bundesland getwittert wird. Ebenso werden die User über die Entwicklung der Anhängerzahlen auf dem Laufenden gehalten – so ist zum Beispiel die Entwicklung der Anhänger der Piratenpartei auf “meinVZ” derzeit in aller Munde.

Unter anderem machen Gruppen wie die “Demokratie Botschafter” einen großen Teil des Erfolges der Online Beteiligung im Wahlkampf aus. Auf diesem Portal können Wähler sich zum “Wahldate” verabreden oder an Aktionen wie “L@uffeuer“, einer Art des modernen Kettenbriefes, teilnehmen.  In der sogenannten “Wechselwähler WG” werden, für politisch Unentschlossene, Diskussionsrunden mit verschiedenen Politikern angeboten  und noch vieles mehr. Die Verlinkung zum obligatorischen Wahl-O-Mat darf natürlich nicht fehlen -  ein Online-Test, der jedem, der sich seiner politischen Ausrichtung noch nicht sicher ist, die Entscheidungsfindung erleichtern kann.

Diese Entwicklungen zeigen, wie wichtig das Internet und auch speziell das Thema Web 2.0 für den Wahlkampf geworden sind. Im World Wide Web erreicht man die Jungwähler und die Wähler der Zukunft, daher scheint die Informationsverbreitung über das Netz eine logische Konsequenz zur sinkenden Wahlbeteiligung seit der Bundestagswahl 1998.

Entscheidend für den Erfolg wird auf Dauer sein, wer die beste Vernetzung seiner Interessenten im Web erreicht und es versteht seine Wähler schon vor dem Gang zur Wahlurne zu aktivieren.

Das Profil der Bundeskanzlerin Angela Merkel mit eigenem Foto und angehängtem Lebenslauf innerhalb des  Netzwerks StudiVZ hat derzeit bereits 50.000 Freunde. Mit einem Mausklick kann der angemeldete Nutzer hier die Kanzlerin „Grüßen und Kuscheln“, was im netzwerkinternen Jargon als  „gruscheln“ bezeichnet wird.

In der Statisik der „Wahlzentrale“ der Plattform studiVZ liegt die Kanzlerin Angela Merkel deutlich vor Guido Westerwelle, dessen Profil ca. 17.000 Freunde zählt. Es heißt, dass die Kanzlerin  in Kürze auch Fragen von Nutzern beantworten wird.

www.studivz.net/wahlzentrale